Что делать, если не работает мышь и клавиатура в Windows 7
Клавиатура и мышь на сегодня по-прежнему остаются стандартными средствами управления операционной системой, и если перестаёт работать одно из этих устройств, на помощь придёт другое. Однако порой отказывают сразу оба, и пользователи оказываются в якобы безвыходном положении. Но выход есть, и сегодня мы расскажем о таковом для Виндовс 7.
Содержание
- Возвращаем работоспособность средствам управления
- Способ 1: Устранение аппаратных проблем
- Способ 2: Устранение проблем в системном реестре
- Заключение
- Вопросы и ответы
Возвращаем работоспособность средствам управления
Рассматриваемая неполадка возникает по следующим причинам:
- аппаратные проблемы (с самими девайсами или разъёмами на материнской плате);
- повреждение файлов драйверов или испорченные записи о них в системном реестре.
Начнём разбор методов устранения сбоя по порядку.
Способ 1: Устранение аппаратных проблем
Нередко причиной проблемы являются аппаратные неисправности как самих клавиатуры и мыши, так и соответствующих разъемов на материнской плате. Проверить это очень просто – попробуйте подключить проблемные устройства к другим разъемам или другому компьютеру. Если сбой всё ещё наблюдается, причина однозначно в устройствах, и их следует заменить. Таким же образом проверьте и разъемы на плате, подключая к ним заведомо рабочую периферию – если причина в материнке, её следует отнести в сервисный центр.
Читайте также: Распиновка USB-разъема на компьютерной материнской плате
Отдельно стоит отметить случаи использования мыши и/или клавиатуры с разъёмом PS/2, подключённых к USB через специальный переходник – не исключено, что корень проблемы кроется именно в последнем, особенно если это дешевое устройство китайского производства. Тут оптимальным решением будет замена девайса, поскольку PS/2 уже почти вышел из использования.
Если же в загруженной системе устройства не работают, при этом нормально функционируя в среде LiveCD или БИОСе компьютера, причина точно программная.
Способ 2: Устранение проблем в системном реестре
Основная программная причина, по которой не работают мышь и клавиатура – повреждение некоторых записей в системном реестре, отчего ОС не способна корректно распознавать периферию. Следовательно, метод устранения такого рода неполадки заключается в исправлении повреждённых записей. Так как по очевидным причинам из-под самой системы это проделать не получится, следует воспользоваться LiveCD, основанным на Виндовс и записанным на флешку либо компакт-диск. Создавать таковые, в случае отсутствия, придётся на другом компьютере.
Подробнее:
Как создать загрузочную флешку
Как создать загрузочный CD
Загруженной ветке потребуется задать имя – подходит любая комбинация английскими буквами.
HKEY_LOCAL_MACHINE*имя загруженного раздела*ControlSet001ControlClass
В нём найдите директорию с названием {4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} и перейдите в неё. Там скорее всего будет присутствовать параметр LowerFilters с произвольным значением, выделите его, кликните правой кнопкой мыши и нажмите «Удалить».
Подтвердите своё намерение.
Далее повторите шаг 5, только на этот раз значение должно быть равно mouclass.
Закрывайте «Редактор реестра» и выключайте машину. Вытащите флешку или диск с LiveCD и загрузите ПК как обычно. Клавиатура и мышь должны заработать.
Заключение
Таким образом, мы указали причины, по которым мышь и клавиатура перестают работать в Windows 7, а также рассмотрели способы, которыми можно вернуть устройствам работоспособность.