Устранение ошибки при установлении защищенного соединения в Mozilla Firefox


И хотя Mozilla Firefox считается наиболее стабильным браузером, в процессе использования некоторые пользователи могут сталкиваться с различными ошибками. В данной статье пойдет речь об ошибке «Ошибка при установлении защищенного соединения», а именно о способах ее устранения.

Сообщение «Ошибка при установлении защищенного подключения» может появляться в двух случаях: когда вы переходите на защищенный сайт и, соответственно, при переходе на незащищенный сайт. Оба типа проблемы мы и рассмотрим ниже.

Содержание

  • Как устранить ошибку при переходе на защищенный сайт?
    • Причина 1: Сертификат не будет действителен до даты [дата]
    • Причина 2: Сертификат истек [дата]
    • Причина 3: к сертификату нет доверия, так как сертификат его издателя неизвестен
    • Причина 4: к сертификату нет доверия, т.к. отсутствует цепочка сертификатов
  • Как устранить ошибку при переходе на незащищенный сайт?
  • Обход ошибки
    • Видео-урок:
  • Вопросы и ответы

Как устранить ошибку при переходе на защищенный сайт?

В большинстве случаев пользователь сталкивается с ошибкой при установлении защищенного подключения при переходе на защищенный сайт.

О том, что сайт защищен, пользователю может говорить «https» в адресной строке перед названием самого сайта.

Если вы столкнулись с сообщением «Ошибка при установлении защищенного соединения», то под ним вы сможете увидеть разъяснение причины возникновения проблемы.

Причина 1: Сертификат не будет действителен до даты [дата]

При переходе на защищенный веб-сайт Mozilla Firefox в обязательном порядке проверяет у сайта наличие сертификатов, которые позволят быть уверенным в том, что ваши данные будут передаваться только туда, куда они были предназначены.

Как правило, подобного типа ошибка говорит о том, что на вашем компьютере установлены неправильные дата и время.

В данном случае вам потребуется изменить дату и время. Для этого щелкните в правом нижнем углу по иконке даты и в отобразившемся окне выберите пункт «Параметры даты и времени».

Устранение ошибки при установлении защищенного соединения в Mozilla Firefox

На экране отобразится окно, в котором рекомендуется активировать пункт «Установить время автоматически», тогда система самостоятельно установит верные дату и время.

Устранение ошибки при установлении защищенного соединения в Mozilla Firefox

Причина 2: Сертификат истек [дата]

Эта ошибка как также может говорить о неправильно установленном времени, так и может являться верным знаком того, что сайт все-таки вовремя не обновил свои сертификаты.

Если дата и время установлены на вашем компьютере, то, вероятно, проблема в сайте, и пока он не обновит сертификаты, доступ к сайту может быть получен только путем добавления в исключения, который описан ближе к концу статьи.

Причина 3: к сертификату нет доверия, так как сертификат его издателя неизвестен

Подобная ошибка может возникнуть в двух случаях: сайту действительно не стоит доверять, или же проблема заключается в файле cert8.db, расположенном в папке профиля Firefox, который был поврежден.

Если вы уверены в безопасности сайта, то, вероятно, проблема все же заключается в поврежденном файле. И чтобы решить проблему, потребуется, чтобы Mozilla Firefox создала новый такой файл, а значит, необходимо удалить старую версию.

Чтобы попасть в папку профиля, щелкните по кнопке меню Firefox и в отобразившемся окне щелкните по иконке со знаком вопроса.

Устранение ошибки при установлении защищенного соединения в Mozilla Firefox

В той же области окна отобразится дополнительное меню, в котором потребуется щелкнуть по пункту «Информация для решения проблем».

Устранение ошибки при установлении защищенного соединения в Mozilla Firefox

В открывшемся окне щелкните по кнопке «Показать папку».

Устранение ошибки при установлении защищенного соединения в Mozilla Firefox

После того, как на экране появится папка профиля, необходимо закрыть Mozilla Firefox. Для этого щелкните по кнопке меню браузера и в отобразившемся окне кликните по кнопке «Выход».

Устранение ошибки при установлении защищенного соединения в Mozilla Firefox

Теперь вернемся к папке профиля. Найдите в ней файл cert8.db, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить».

Устранение ошибки при установлении защищенного соединения в Mozilla Firefox

Как только файл будет удален, можете закрыть папку профиля и снова запустить Firefox.

Причина 4: к сертификату нет доверия, т.к. отсутствует цепочка сертификатов

Подобная ошибка возникает, как привило, из-за антивирусов, в которых активирована функция SSL-сканирования. Перейдите в настройки антивируса и отключите функцию сетевого (SSL) сканирования.

Как устранить ошибку при переходе на незащищенный сайт?

Если сообщение «Ошибка при переходе на защищенное соединение» появляется, если вы переходите на незащищенный сайт, это может говорить о конфликте настоек, дополнений и тем.

Прежде всего, откройте меню браузера и перейдите к разделу «Дополнения». В левой области окна, открыв вкладку «Расширения», отключите максимальное количество расширений, установленных для вашего браузера.

Устранение ошибки при установлении защищенного соединения в Mozilla Firefox

Следом перейдите ко вкладке «Внешний вид» и удалите все сторонние темы, оставив и применив для Firefox стандартную.

Устранение ошибки при установлении защищенного соединения в Mozilla Firefox

После выполнения данных действий проверьте наличие ошибки. Если она осталась, попробуйте отключить аппаратное ускорение.

Для этого щелкните по кнопке меню браузера и перейдите к разделу «Настройки».

Устранение ошибки при установлении защищенного соединения в Mozilla Firefox

В левой области окна перейдите ко вкладке «Дополнительные», а в верхней откройте подвкладку «Общие». В данном окне вам потребуется снять галочку с пункта «По возможности использовать аппаратное ускорение».

Устранение ошибки при установлении защищенного соединения в Mozilla Firefox

Обход ошибки

Если вы так и не смогли устранить сообщение «Ошибка при установлении защищенного соединения», но при этом уверены в безопасности сайта, устранить проблему можно, обойдя настойчивое предупреждение Firefox.

Для этого в окне с ошибкой щелкните по кнопке «Или же вы можете добавить исключение», после чего кликните по появившейся кнопке «Добавить исключение».

На экране отобразится окно, в котором щелкните по кнопке «Получить сертификат», а затем кликните по кнопке «Подтвердить исключение безопасности».

Видео-урок:

Надеемся данная статья помогла вам устранить проблемы в работе Mozilla Firefox.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *