Что делать, если колёсико мышки вертится, но не прокручивает страницы

Содержание

• Способ 1: Очистка от загрязнений
• Способ 2: Устранение аппаратных неисправностей
• Способ 3: Устранение программных проблем
• Вопросы и ответы

Способ 1: Очистка от загрязнений

Очень часто ситуация до ужасного банальна: либо само колесо, либо область вокруг него загрязнилась, и грязь мешает нормальному функционированию устройства. Внимательно осмотрите элемент, желательно при хорошем освещении, плюс попробуйте сделать полный оборот самого ролика – наличие заметных следов грязи говорит о необходимости очистки. Последовательность действий следующая:

Первым делом отключите периферию от питания: для проводной мыши достаточно отсоединить её от компьютера, для беспроводной — вытащить питающие элементы.

Самый простой способ заключается в использовании чистящего средства, щадящего к электронике, например, изопропилового спирта, который можно купить в большинстве хозяйственных магазинов. Обратите внимание, что чаще всего он может называться как средство смывки печатных плат.

Возьмите ватную палочку (подойдёт и небольшой кусочек ваты, намотанный на обычную спичку), смочите её в чистящем средстве и протрите колёсико. Если пространство позволяет, можно также аккуратно просунуть палочку внутрь корпуса и протереть там, но здесь важно не переусердствовать.

Если такая процедура не принесла результатов, мышку придётся разбирать. Стоит иметь в виду, что далеко не для всех из них это безболезненная процедура, плюс сама последовательность действий может отличаться даже для разных моделей одного производителя. Универсальных решений нет, поэтому проще всего будет воспользоваться интернетом и найти в нём гайд по разборке именно вашего типа устройства.

Если выяснится, что грязь тут не при чём, или очистительные процедуры не возымели эффекта – читайте далее.
Способ 2: Устранение аппаратных неисправностей

Следующей (и увы, одной из самых частых) причин рассматриваемого поведения является аппаратная поломка как мыши в целом, так и конкретно самого элемента колеса. Выяснить это можно по такому алгоритму:

Если проблема наблюдается на беспроводном устройстве, проверьте его питание: разнообразные аномалии вроде неработающего ролика, перемещения курсора рывками и прочего порой возникают при севших аккумуляторах/батарейках.

В соединяемых по кабелю аксессуарах проверьте, нет ли заломов на всей длине провода – обычно их можно нащупать пальцами.

Также попробуйте покрутить сам ролик и убедитесь, что на всей длине оборота не меняется усилие – если заметите такое, это верный признак поломки.

Наконец, изменившееся положение колеса (искривилось, оказалось утоплено в корпус и прочее) свидетельствует о сломанной оси.

Стоит также иметь в виду, что поломка электронных компонентов вроде датчика положения колеса может никак себя не проявлять внешне, поэтому отсутствие признаков ещё не означает чисто программный характер проблемы, так что в случаях сомнений лучше довериться специалисту и отнести устройство в сервисный центр для диагностики.

Что же касается непосредственно ремонта, то он целесообразен в исключительных случаях – например, для дорогих геймерских образцов, тогда как простые офисные манипуляторы проще и надёжнее будет заменить целиком.
Способ 3: Устранение программных проблем

Реже всего рассматриваемая проблема возникает по программным причинам: сбои драйвера или служебного софта, ошибки ОС, конфликты ПО и прочее, что мы рассмотрим далее.

Вызовите «Панель управления» – самым простым методом, актуальным для большинства версий Виндовс, будет использование средства «Выполнить»: нажмите сочетание клавиш Win+R, введите запрос control и кликните «ОК».

В главном меню оснастки выберите режим просмотра «Крупные значки», затем воспользуйтесь пунктом «Мышь».

Здесь перейдите на вкладку «Колёсико» и внимательно ознакомьтесь с выставленными числами – если там указано значение 1 или 2, попробуйте выбрать 3 или 4.

Если действия трёх предыдущих шагов не привели к результату, откройте «Диспетчер устройств» с помощью той же оснастки «Выполнить», по запросу devmgmt.msc.

Раскройте категорию «Мыши и иные указывающие устройства» и проверьте, нет ли значка ошибки на иконках устройств. Если таковые будут обнаружены, воспользуйтесь инструкцией далее для получения драйверов и их установки.

Подробнее: Пример установки драйверов для мыши

В качестве дополнения советуем также загрузить и инсталлировать софт от производителя аксессуара, если таковой предусмотрен – например, Logitech G-Hub или Razer Synapse. Подобное ПО для продвинутых моделей позволяет переназначать действия колеса или тонко настраивать его поведение.

Скачать Razer Synapse с официального сайта
Скачать Logitech G-Hub с официального сайта

Программные проблемы, увы, встречаются намного реже аппаратных, поэтому если приведённые выше решения не помогли – вы столкнулись с поломкой.