Решение проблем с установкой обновления Windows 7

Содержание

  • Способы устранения проблем
    • Причина 1: отключение функции в «Центре обновления Windows»
    • Причина 2: остановка службы
    • Причина 3: проблемы с работой службы
    • Причина 4: отсутствие свободного пространства на диске
    • Причина 5: сбой при загрузке компонентов
    • Причина 6: ошибки в реестре
    • Другие причины
  • Вопросы и ответы

Обновление системы до актуального состояния является очень важным фактором её корректной работы и безопасности. Рассмотрим причины, по которым возможны проблемы с установкой обновлений, а также способы их решения.

Способы устранения проблем

Причинами того, что на ПК не загружаются обновления, могут служить, как системные сбои, так и просто выставление настроек самим пользователем, которые мешают обновляться системе. Рассмотрим всевозможные варианты этой проблемы и её решений, начиная с самых простых случаев и заканчивая сложными сбоями.

Причина 1: отключение функции в «Центре обновления Windows»

Самой простой причиной, почему не загружаются и не устанавливаются новые компоненты в Виндовс 7, является отключение такой возможности в «Центре обновления Windows». Естественно, если пользователь желает, чтобы ОС находилась всегда в актуальном состоянии, то эту функцию необходимо включить.

  • Если возможность обновляться была отключена именно таким способом, то в системном трее обязательно отобразится иконка «Центра поддержки» в форме флажка, около которого будет находиться белый крест, вписанный в красный круг. Щелкните по данному значку. Появится небольшое окошко. В нем кликайте по надписи «Изменение параметров Центра обновления Windows».
  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • Откроется окошко выбора параметров «Центра обновления Windows». Для решения проблемы просто нажимайте на «Устанавливать обновления автоматически».
  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

    Но по каким-либо причинам даже при выключенной функции указанный выше значок может отсутствовать в системном трее. Тогда существует другая возможность решения проблемы.

  • Нажимайте «Пуск». Переместитесь в «Панель управления».
  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • Жмите «Система и безопасность».
  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • В появившемся окне нажимайте «Включение или отключение автоматических обновлений».

    Решение проблем с установкой обновления Windows 7

    Туда можно также попасть путем введения команды в окошко «Выполнить». Для многих данный путь кажется быстрее и удобнее. Наберите Win+R. Появится «Выполнить». Введите:

    wuapp

    Нажимайте «OK».

  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • Откроется «Центр обновления». В боковом меню щелкните «Настройка параметров».
  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • При любом из двух вышеописанных вариантов действий появится окно выбора способа установки новых компонентов. Если в поле «Важные обновления» установлен параметр «Не проверять наличие обновлений», то это и есть причина того, почему система не обновляется. Тогда компоненты не только не устанавливаются, но даже не скачиваются и не ищутся.
  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • Необходимо щелкнуть по этой области. Откроется перечень из четырех режимов. Рекомендуется задать параметр «Устанавливать обновления автоматически». При выборе режимов «Искать обновления…» или «Загружать обновления…» их установку пользователю придется проводить вручную.
  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • В этом же окне следует проследить, чтобы напротив всех параметров были установлены флажки. Нажимайте «OK».
  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

    Урок: Как включить автоматическое обновление на Виндовс 7

    Причина 2: остановка службы

    Причиной изучаемой проблемы, может являться и отключение соответствующей службы. Это может быть вызвано, как ручным её отключением кем-то из пользователей, так и системным сбоем. Необходимо её включить.

  • Нажимайте «Пуск». Кликайте «Панель управления».
  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • Жмите «Система и безопасность».
  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • Войдите в «Администрирование».
  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • Тут представлен широкий перечень системных утилит. Щелкайте «Службы».

    Решение проблем с установкой обновления Windows 7

    В «Диспетчер служб» можете попасть и иным путем. Для этого вызовите «Выполнить» (Win+R) и введите:

    services.msc

    Кликайте «OK».

  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • Появляется окошко «Службы». Щелкните по наименованию поля «Имя», чтобы выстроить перечень служб в алфавитном порядке. Ищите наименование «Центр обновления Windows». Отметьте его. Если в поле «Состояние» не стоит значение «Работает», то это значит, что служба отключена. При этом, если в поле «Тип запуска» установлено любое значение, кроме «Отключена», то запуск службы можно выполнить, просто нажав по надписи «Запустить» в левой части окна.

    Решение проблем с установкой обновления Windows 7

    Если же в поле «Тип запуска» стоит параметр «Отключена», то вышеуказанным способом запустить службу не получится, так как надпись «Запустить» попросту будет отсутствовать в положенном месте.

    Решение проблем с установкой обновления Windows 7

    Если в поле «Тип запуска» установлен вариант «Вручную», то конечно произвести активацию описанным выше способом можно, но при этом каждый раз после запуска компьютера вам придется производить её вручную, в чем хорошего мало.

  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • Итак, в случаях, если в поле «Тип запуска» установлено значение «Отключена» или «Вручную», нажимайте по названию службы дважды левой кнопкой мышки.
  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • Появляется окно свойств. Щелкните по области «Тип запуска».
  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • В открывшемся списке выберите «Автоматически (отложенный запуск)».
  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • Затем щелкайте «Запустить» и «OK».

    Решение проблем с установкой обновления Windows 7

    Но в некоторых ситуациях кнопка «Запустить» может быть неактивна. Это бывает тогда, когда в поле «Тип запуска» прежним значением было «Отключена». Устанавливайте в таком случае параметр «Автоматически (отложенный запуск)» и жмите «OK».

  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • Возвращаемся в «Диспетчер служб». Выделите название службы и жмите «Запустить».
  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • Функция будет включена. Теперь напротив названия службы в полях «Состояние» и «Тип запуска» должны отображаться значения соответственно «Работает» и «Автоматически».
  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

    Причина 3: проблемы с работой службы

    Но бывает ситуация, когда служба вроде бы запущена, но, тем не менее, работает неправильно. Конечно, проверить так ли это на самом деле не удастся, но если стандартные способы включения функции не помогли, то проделываем следующие манипуляции.

  • Зайдите в «Диспетчер служб». Выделите «Центр обновления Windows». Нажмите «Остановить службу».
  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • Теперь необходимо перейти в директорию «SoftwareDistribution», чтобы удалить все находящиеся там данные. Это можно сделать при помощи окна «Выполнить». Вызовите его, нажав Win+R. Введите:

    SoftwareDistribution

    Жмите «OK».

  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • Открывается папка «SoftwareDistribution» в окне «Проводника». Для того, чтобы выделить все её содержимое наберите Ctrl+A. После выделения для его удаления нажмите клавишу Delete.
  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • Появляется окошко, в котором следует подтвердить свои намерения, нажав «Да».
  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • После проведения удаления вернитесь в «Диспетчер служб» и произведите запуск службы по тому сценарию, который был уже расписан выше.
  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • После этого перезагрузите компьютер и попробуйте обновить систему вручную, чтобы не ждать, когда она выполнит эту процедуру автоматически. Перейдите в «Центр обновления Windows» и нажмите «Проверка обновлений».
  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • Система выполнит процедуру поиска.
  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • После ее завершения, в случае обнаружения недостающих компонентов, в окошке будет предложено произвести их установку. Нажмите для этого «Установить обновления».
  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • После этого компоненты должны быть установлены.
  • Если же данная рекомендация вам не помогла, это значит, что причина проблемы в другом. В этом случае следует использовать те рекомендации, которые приведены ниже.

    Урок: Загрузка обновлений Виндовс 7 вручную

    Причина 4: отсутствие свободного пространства на диске

    Причиной невозможности обновить систему может быть попросту тот факт, что на диске, на котором размещается Windows недостаточно свободного места. Тогда диск необходимо очистить от ненужной информации.

    Конечно, легче всего просто удалить определенные файлы или переместить их на другой диск. После удаления не забывайте почистить «Корзину». В обратном случае, даже если файлы и пропадут, то они могут продолжать занимать место на диске. Но бывают и такие ситуации, когда вроде бы и удалять нечего или на диске C присутствует только важный контент, а переместить его на другие диски некуда, так как они тоже все «забиты» под завязку. В этом случае используйте следующий алгоритм действий.

  • Щелкните «Пуск». В меню перейдите по наименованию «Компьютер».
  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • Открывается окно с перечнем носителей информации, подключенных к данному компьютеру. Нас будет интересовать группа «Жесткие диски». В ней представлен список логических дисков, подключенных к компьютеру. Нам понадобится тот диск, на который установлена ОС Windows 7. Как правило, это диск C.

    Под наименованием диска указано количество свободного места на нем. Если его меньше 1 Гб (а рекомендуется иметь 3 Гб и более свободного пространства), то это как раз и может служить причиной невозможности обновить систему. Также свидетельством переполненности диска служит индикатор красного цвета.

  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • Щелкайте по наименованию диска правой кнопкой мышки (ПКМ). В списке выбирайте «Свойства».
  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • Появляется окошко свойств. Во вкладке «Общие» нажимайте «Очистка диска».
  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • После этого будут выполнена операция по оценке объема места, которое можно освободить.
  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • После её завершения появится инструмент «Очистка диска». В нем будет указано, сколько места можно очистить путем удаления той или другой группы временных файлов. Путем установки галочек вы можете сами указать, какие файлы следует удалить, а какие необходимо оставить. Впрочем, можно данные настройки оставлять и по умолчанию. Если вас устраивает объем удаляемых данных, то жмите «OK», в обратном случае нажимайте «Очистить системные файлы».
  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • В первом случае сразу же произойдет очистка, а во втором опять запустится инструмент сбора информации по оценке объема места, которое можно освободить. На этот раз он будет сканировать также и системные директории.
  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • Опять откроется окно «Очистка диска». На этот раз в нем будет представлен больший объем удаляемых объектов, так как будут учтены и некоторые системные файлы. Опять расставьте галочки на свое усмотрение, в зависимости от того, что именно вы желаете удалять, а затем нажимайте «OK».
  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • Появится окошко, в котором спрашивается, действительно ли пользователь готов необратимо удалить выбранные файлы. Если вы уверены в своих действиях, то жмите «Удалить файлы».
  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • Затем стартует процедура очистки диска.
  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • После её окончания перезагрузите ПК. Вернувшись в окно «Компьютер», пользователь сможет удостовериться, насколько увеличился объем свободного пространства на системном диске. Если именно его переполненность служила причиной невозможности обновить ОС, то теперь она устранена.
  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

    Причина 5: сбой при загрузке компонентов

    Причиной того, что не удается обновить систему, может быть сбой при загрузке. Это может быть вызвано системной ошибкой или банальным обрывом интернета. Данная ситуация приводит к тому, что компонент полностью не загружается, а это в свою очередь ведет к невозможности установки других компонентов. В этом случае необходимо очистить кэш загрузок, чтобы компонент загрузился заново.

  • Щелкайте «Пуск» и жмите «Все программы».
  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • Переходите в папку «Стандартные» и ПКМ жмите по «Командная строка». В меню выбирайте «Запустить от имени администратора».
  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • Чтобы остановить службу, введите в «Командную строку» выражение:

    net stop wuauserv

    Щелкайте Enter.

  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • Для очистки кэша введите выражение:

    ren %windir%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.OLD

    Жмите Enter.

  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • Теперь нужно заново запустить службу, введя команду:

    net start wuauserv

    Кликайте Enter.

  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • Можно закрывать интерфейс «Командной строки» и попытаться обновить систему вручную тем методом, который был описан при разборе Причины 3.
  • Причина 6: ошибки в реестре

    Невозможность обновить систему может быть вызвана сбоями в системном реестре. В частности, об этом свидетельствует ошибка 80070308. Для решения этой проблемы выполните ряд действий. Перед началом манипуляций с реестром рекомендуется создать точку восстановления системы или сформировать её резервную копию.

  • Чтобы перейти к редактору системного реестра, вызовите окно «Выполнить», набрав Win+R. Введите в него:

    Regedit

    Жмите «OK».

  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • Происходит запуск окна реестра. Зайдите в нем в раздел «HKEY_LOCAL_MACHINE», а затем выберите «COMPONENTS». После этого обратите внимание на центральную часть окна реестра. Если там находится параметр «PendingRequired», то его следует удалить. Щелкните по нему ПКМ и выберите «Удалить».
  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • Далее запустится окно, где требуется подтвердить свое намерение удалить параметр, нажав «Да».
  • Решение проблем с установкой обновления Windows 7

  • Теперь необходимо закрыть окно редактора реестра и перезагрузить компьютер. После этого попытайтесь обновить систему вручную.
  • Другие причины

    Существует ещё целый ряд более общих причин, из-за которых невозможно обновить систему. Прежде всего, это могут быть сбои на самом сайте Microsoft или проблемы в работе провайдера. В первом случае остается только ждать, а во втором максимум, что можно предпринять, это сменить поставщика услуг интернета.

    Кроме того, изучаемая нами проблема может возникнуть из-за проникновения вирусов. Поэтому в любом случае рекомендуется проверить компьютер антивирусной утилитой, например Dr.Web CureIt.

    Редко, но бывают ещё и такие случаи, когда штатный антивирус блокирует возможность обновить Windows. Если вы не смогли найти причину возникновения проблемы, то временно отключите антивирус и попробуйте произвести загрузку. Если загрузка и установка компонентов была выполнена удачно, то в этом случае, либо произведите дополнительные настройки антивирусной утилиты, добавив сайт Microsoft в исключения, либо вообще смените антивирус.

    Если перечисленные способы решения проблемы не помогли, то можно попытаться откатить систему к точке восстановления, созданной ещё в то время, когда обновления производились нормально. Это, если, конечно, такая точка восстановления на конкретном компьютере существует. В самом крайнем случае можно выполнить переустановку системы.

    Как видим, существует довольно много причин, почему не удается обновлять систему. И у каждой из них есть вариант, а то и несколько вариантов возникшую ситуацию исправить. Тут главное не наломать дров и двигаться от самых простых способов к более радикальным, а не наоборот. Ведь причина может быть совсем пустяковая.

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *