Восстановление Google Authenticator

Содержание

  • Способ 1: Настройки учетной записи
    • Шаг 1: Восстановление аккаунта
    • Шаг 2: Подключение приложения
  • Способ 2: Перенос аутентификатора
    • Шаг 1: Подготовка данных
    • Шаг 2: Импорт данных
  • Способ 3: Сторонние сервисы
  • Вопросы и ответы

Способ 1: Настройки учетной записи

Произвести восстановление Google Authenticator в случае утраты можно с помощью внутренних настроек учетной записи на специальной странице, также будет доступна возможность деактивации кодов из старого приложения, например, если смартфон был украден.

Шаг 1: Восстановление аккаунта

Чтобы внести изменения в настройки без доступа к старому аутентификатору, первым делом необходимо восстановить учетную запись Гугл, руководствуюсь соответствующей инструкцией у нас на сайте. Проще всего использовать для этих целей аварийные коды или подтверждение с помощью временного кода на номер телефона, но также может потребоваться и обращение в службу поддержки.

Подробнее: Как восстановить аккаунт Google

Восстановление Google Authenticator

Шаг 2: Подключение приложения

  • Откройте страницу с настройками учетной записи по нижепредставленной ссылке и переключитесь на вкладку «Безопасность». Здесь необходимо найти пункт «Двухэтапная аутентификация».

    Перейти к настройкам аккаунта

    Восстановление Google Authenticator

    Выполните подтверждение, используя действующий пароль от учетной записи.

  • Восстановление Google Authenticator

  • Пролистайте страницу вниз и в блоке «Приложение Authenticator» по необходимости воспользуйтесь кнопкой удаления. Это приведет к отключению ранее добавленного аутентификатора.

    Восстановление Google Authenticator

    Чтобы добавить новое устройство, пролистайте окно еще ниже и в отмеченном нами разделе нажмите «Создать».

  • Восстановление Google Authenticator

  • Укажите разновидность телефона, который хотите использовать для подтверждения, и нажмите «Далее».
  • Восстановление Google Authenticator

  • После этого на странице появится QR-код, который необходимо просканировать с помощью камеры телефона.

    Восстановление Google Authenticator

    В приложении для этого достаточно выбрать «Сканировать QR-код» на первой странице и навести камеру на экран компьютера таким образом, чтобы код находился внутри красной области.

  • Восстановление Google Authenticator

  • Если вам не удобно использовать такой метод подтверждения, используйте ссылку «Не удается отсканировать QR-код», чтобы получить текстовый вариант кода.

    Восстановление Google Authenticator

    На смартфоне указать данный набор символов можно в разделе «Ввести ключ настройки», используя текстовое поле «Введите ключ». При этом в качестве «Названия аккаунта» необходимо указать адрес электронной почты и обязательно установить значение «По времени» в блоке «Тип ключа».

  • Восстановление Google Authenticator

  • Воспользуйтесь кнопкой «Добавить», чтобы применить данные, и, если все было указано верно, аутентификатор начнет создать временные коды для вашего аккаунта.
  • Восстановление Google Authenticator

  • Не забудьте обязательно вернуться к веб-сайту Google и в ранее используемом всплывающем окне на последнем этапе «Настройте приложение Authenticator» ввести код из только что активированного приложения.
  • Восстановление Google Authenticator

    При выполнении описанной процедуры не следует медлить, так как с некоторой периодичностью сайт Google в браузере повторно требует подтверждения с помощью пароля, при этом сбрасывая все внесенные, но несохраненные изменения.

    Способ 2: Перенос аутентификатора

    Последние версии мобильного приложения Google Authenticator, вне зависимости от платформы, предоставляют возможность импорта аутентификатора на другое устройство. Таким образом, если вы готовитесь к переходу на другой телефон, проще всего выполнить именно перенос, нежели восстановление в будущем.

    Шаг 1: Подготовка данных

  • Запустите приложение и на главной странице в правом верхнем углу коснитесь значка с тремя вертикальными точками. Из данного списка необходимо выбрать «Перенести аккаунты».
  • Восстановление Google Authenticator

  • В разделе «Перенос аккаунтов» воспользуйтесь пунктом «Экспорт аккаунтов» и на открывшемся экране установите галочки рядом с учетными записями, которые нужно перенести.

    Восстановление Google Authenticator

    После этого на экране появится QR-код, содержащий информацию для переноса данных о выделенных аккаунтах на новое устройство.

  • Восстановление Google Authenticator

    Шаг 2: Импорт данных

  • Чтобы произвести перенос, теперь на другом телефоне откройте Google Authenticator, разверните меню с тремя точками в правом верхнем углу и выберите «Перенести аккаунты».
  • Восстановление Google Authenticator

  • Коснитесь пункта «Импорт аккаунтов» и в разделе «Возьмите свое старое устройство» воспользуйтесь кнопкой «Отсканировать QR-код». Чтобы произвести импорт, достаточно будет навести камеру на область с QR-кодом на экране ранее используемого телефона.
  • Восстановление Google Authenticator

    При успешном сканировании и дополнительном подтверждении произойдет импорт данных. Впоследствии можете использовать новое устройство для получения временных кодов.

    Способ 3: Сторонние сервисы

    Если аутентификатор использовался для отдельных приложений и представленные ранее рекомендации не помогают с восстановлением, единственное, что вы можете сделать – воспользоваться средствами нужных сервисов. В большинстве случаев для этого необходимо обратиться в техподдержку с предоставлением всех данных для подтверждения или использовать заранее сохраненные резервные коды. К сожалению, по этому вопросу мы не можем предоставить более точных советов.

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *