Причины, по которым не работает клавиатура ноутбука Samsung

Содержание

  • Важная информация
  • Причина 1: Аппаратные неполадки средства ввода
  • Причина 2: Сильное загрязнение
  • Причина 3: Активен режим функциональных клавиш
  • Причина 4: Неправильные настройки ОС (Windows 10)
  • Причина 5: Неактивна служба ctfmon
  • Причина 6: Проблемы с драйверами
    • Драйвер клавиатуры
    • Драйвер чипсета
  • Причина 7: Неверные настройки в системном реестре
  • Причина 8: Вирусное заражение
  • Вопросы и ответы

Важная информация

Некоторые из инструкций ниже предполагают ввод того или иного текста, что в условиях нерабочей клавиатуры можно выполнить с помощью внешней периферии, а если таковая отсутствует – посредством наэкранного элемента ввода, методы вызова которого представлены в руководстве далее.

Подробнее: Запускаем виртуальную клавитуру на ноутбуке с Windows

Причина 1: Аппаратные неполадки средства ввода

Увы, но чаще всего клавиатура выходит из строя из-за аппаратных проблем, например, на неё была пролита жидкость или произошло механическое повреждение. Верным признаком физической поломки является неработоспособность только некоторых клавиш, в частности тех, где не запрограммированы дополнительные функции. Если у вас имеются соответствующие навыки и подходящий инструмент, можно разобрать ноутбук, отключить неисправный элемент и проверить состояние шлейфов или материнской платы – следы залития в виде коррозии или механических повреждений вроде трещин и сколов, а также разрывов шлейфа могут быть заметны невооруженным глазом.

Причины, по которым не работает клавиатура ноутбука Samsung

Также нельзя исключать и выход из строя электронных компонентов, в первую очередь, мультиконтроллера, который как раз и отвечает за взаимодействие клавиатуры и материнской платы, либо коннектора, куда вставляется шлейф. Оптимальным методом устранения данной поломки является визит в сервисный центр: специалисты изучат проблему, и в большинстве случаев смогут её устранить за разумную цену. Если же ноутбук требуется срочно, в качестве временного решения к нему можно подключить любое внешнее средство ввода – для вашего удобства желательны беспроводные варианты, но можно и USB, и PS/2 через переходник.

Причина 2: Сильное загрязнение

Если клавиатура точно не подвергалась внештатным нагрузкам, источником рассматриваемой проблемы может быть её загрязнение: иногда большое количество пыли проникает под силиконовые подложки клавиш, что мешает нормальному контакту с платой или мембраной. В такой ситуации девайс стоит почистить: воспользуйтесь зубочистками и/или ватными палочками, смоченными в обычном спирте. Эффективно также использование компрессора, пылесоса на низкой мощности или специального инструмента для чистки.

Подробнее: Чистим клавиатуру в домашних условиях

Причины, по которым не работает клавиатура ноутбука Samsung

Причина 3: Активен режим функциональных клавиш

Многие лэптопы, в том числе и производства Самсунг, обладают клавиатурами, множество клавиш которых имеет совмещённые функции: например, элементы F-ряда, могут управлять мультимедийными возможностями. Как правило, последнее является дополнительной опцией и активируется вместе с зажатой Fn, однако некоторые устройства позволяют переключать режимы работы – внимательно посмотрите на клавиши со значками вторичных функций, а также изучите руководство пользователя, где обычно упоминаются подобные нюансы.

Причина 4: Неправильные настройки ОС (Windows 10)

Последняя на данный момент версия «окон» подходит как для устройств с клавиатурой, так и для полностью сенсорных – в системе имеются соответствующие параметры вроде отключения ввода с внешних аксессуаров. Возможно, вы по ошибке активировали такие функции, отчего и наблюдается рассматриваемая проблема. Для устранения этой причины выполните следующие действия:

  • Вызовите «Параметры», например, посредством контекстного меню «Пуска»: кликните по нему правой кнопкой мыши (ПКМ) и воспользуйтесь соответствующим пунктом.
  • Причины, по которым не работает клавиатура ноутбука Samsung

  • Здесь перейдите к блоку «Специальные возможности».
  • Причины, по которым не работает клавиатура ноутбука Samsung

  • Откройте раздел «Клавиатура», в котором найдите опцию «Использовать устройство без обычной клавиатуры» и переведите её в положение «Откл.», если она активна. Также попробуйте несколько раз включить её и выключить.
  • Причины, по которым не работает клавиатура ноутбука Samsung

  • Вызовите любое окно, поддерживающее ввод текста – например, тот же «Поиск» – и проверьте работоспособность клавиатуры. Если проблема устранена, завершите выполнение инструкций, если нет – взгляните на состояние опции «Использовать фильтрацию ввода» и попробуйте попереключать её режимы.
  • Причины, по которым не работает клавиатура ноутбука Samsung

    Если эти действия не возымели эффекта, читайте далее.
    Причина 5: Неактивна служба ctfmon

    Порой поведение клавиатуры может быть нестабильным: в одних окнах она работает, в других — нет. Такая аномалия носит чисто программный характер и возникает вследствие проблем с процессом ctfmon, который как раз и предназначен для взаимодействия системы и средства ввода.

    Для начала проверьте, запущена ли вообще соответствующая задача. Для этого воспользуемся «Диспетчером задач»: кликните ПКМ по «Пуску» и выберите в меню необходимый пункт.

    Причины, по которым не работает клавиатура ноутбука Samsung

    Откройте вкладку «Процессы» и поищите на ней запись с именем ctfmon.exe (Windows 7) или CTF-загрузчик (Windows 10).

    Причины, по которым не работает клавиатура ноутбука Samsung

    Если задача присутствует, проблема не в ней, но если требуемой позиции нет, вероятно, именно в этом причина сбоев. Для активиции процесса выполните следующее:

  • Снова вызовите контекстное меню «Пуска», но на этот раз кликните по пункту «Выполнить».
  • Причины, по которым не работает клавиатура ноутбука Samsung

  • Скопируйте и вставьте (или введите с помощью экранной клавиатуры) запрос regedit и нажмите «ОК».
  • Причины, по которым не работает клавиатура ноутбука Samsung

  • В «Редакторе реестра» перейдите по следующему пути:

    HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun

  • Причины, по которым не работает клавиатура ноутбука Samsung

  • Воспользуйтесь панелью инструментов «Правка» – «Создать» – «Строковый параметр».
  • Причины, по которым не работает клавиатура ноутбука Samsung

  • Задайте его имя как ctfmon, затем дважды кликните левой кнопкой мыши (ЛКМ) по ней.

    Причины, по которым не работает клавиатура ноутбука Samsung

    Откроется режим редактирования, где в поле значения введите (либо скопируйте и вставьте) следующий текст:

    C:WindowsSystem32ctfmon.exe

    Проверьте правильность ввода адреса, затем щёлкните «ОК».

  • Причины, по которым не работает клавиатура ноутбука Samsung

  • Закройте «Редактор реестра», после чего снова вызовите средство «Выполнить», в котором на этот раз введите запрос taskschd.msc.
  • Причины, по которым не работает клавиатура ноутбука Samsung

  • Когда оснастка запустится, последовательно разверните каталоги «Библиотека планировщика» – «Microsoft» – «Windows» – «TextServicesFramework», где должна находится задача «MsCtfMonitor». Проверьте столбец «Состояние» – в обычных условиях статус должен быть обозначен как «Готово».

    Причины, по которым не работает клавиатура ноутбука Samsung

    Если же там значится «Отключено», кликните по задаче ПКМ и выберите пункт «Включить».

  • Причины, по которым не работает клавиатура ноутбука Samsung

    Для применения изменений перезагрузите ваш лэптоп – если причина была именно в этом процессе, функциональность клавиатуры должна быть восстановлена.
    Причина 6: Проблемы с драйверами

    Иногда источником проблемы бывает служебное ПО некоторых компонентов ноутбука – как самой клавиатуры, так и чипсета-мультиконтроллера. При сбоях в работе этих компонентов возможна неработоспособность устройства ввода, поэтому если предыдущие инструкции ни к чему не привели, стоит проверить именно софт.

    Драйвер клавиатуры

    Как правило, в современных ноутбуках не требуется установка специфичного драйвера для средства текстового ввода, однако порой при инсталляции ОС может быть использован устаревший или неподходящий вариант. Для решения этой проблемы выполните следующие действия:

  • Снова воспользуемся контекстным меню «Пуска»: кликните по нему ПКМ и выберите «Диспетчер устройств».
  • Причины, по которым не работает клавиатура ноутбука Samsung

  • Разверните раздел «Клавиатуры» – там должна присутствовать запись с именем «Стандартная клавиатура PS/2», щёлкните по ней ПКМ и выберите пункт «Удалить устройство».

    Причины, по которым не работает клавиатура ноутбука Samsung

    В окне подтверждения нажмите «Удалить».

  • Причины, по которым не работает клавиатура ноутбука Samsung

  • Закройте все открытые программы и перезагрузите компьютер, когда появится соответствующее предложение.
  • Причины, по которым не работает клавиатура ноутбука Samsung

  • После загрузки системы функциональность средства ввода должна восстановиться. Если проблема не решена, снова откройте «Диспетчер устройств», вызовите контекстное меню клавиатуры, и на этот раз задействуйте пункт «Обновить драйвер».
  • Причины, по которым не работает клавиатура ноутбука Samsung

  • Воспользуйтесь пунктом «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
  • Причины, по которым не работает клавиатура ноутбука Samsung

  • Кликните по элементу «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
  • Причины, по которым не работает клавиатура ноутбука Samsung

  • В окне далее щёлкните по единственному доступному варианту, затем продолжите работу со средством установки.
  • Причины, по которым не работает клавиатура ноутбука Samsung

  • Подождите, пока произойдёт обновление, после чего закройте утилиту и перезагрузите лэптоп.
  • Причины, по которым не работает клавиатура ноутбука Samsung

    Драйвер чипсета

    С электронными компонентами платы ситуация с одной стороны проще, а с другой – сложнее, чем с ПО для клавиатуры. Проще потому, что они используют драйвер производителя (в нашем случае Samsung), который можно без особого труда скачать и установить, а сложнее из-за того, что не для всех моделей ноутбуков такое ПО можно получить. Во всяком случае, воспользуйтесь инструкциями далее для загрузки требуемых компонентов.

    Подробнее: Установка драйверов для ноутбука Samsung

    Причины, по которым не работает клавиатура ноутбука Samsung

    Причина 7: Неверные настройки в системном реестре

    Иногда проблемы с вводом с клавиатуры возникают из-за некорректного значения одного из параметров системного реестра. Проверить его и установить верные настройки можно по следующему алгоритму:

  • Вызовите «Редактор реестра» по методу, предложенному в инструкции для Причины 5.
  • Откройте следующее расположение

    HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318

    Взгляните на содержимое последнего – там должен присутствовать параметр с именем «UpperFilters», значением которого будет сочетание «kbdclass».

  • Причины, по которым не работает клавиатура ноутбука Samsung

  • В случае иного значения дважды кликните ЛКМ по записи, введите корректную последовательность, затем нажмите «ОК».
  • Причины, по которым не работает клавиатура ноутбука Samsung

  • Если параметр отсутствует, его необходимо добавить: воспользуйтесь панелью инструментов, где выберите пункты «Правка» – «Создать» – «Мультистроковый параметр».

    Причины, по которым не работает клавиатура ноутбука Samsung

    Задайте ему требуемые названия и значение.

  • Причины, по которым не работает клавиатура ноутбука Samsung

    После выполнения всех вышеописанных действий закройте все запущенные приложения и перезагрузите ноутбук.
    Причина 8: Вирусное заражение

    Редкой, но неприятной причиной рассматриваемой проблемы является активность вредоносного ПО – например, оно могло повредить вышеупомянутый процесс ctfmon, или, в самом худшем случае, работает как кейлоггер, записывая и передавая злоумышленикам всё, что вы вводили или вводите на клавиатуре. В большинстве случаев действия зловреда можно определить по дополнительным симптомам вроде появления непонятных программ, самопроизвольном запуске браузера с подозрительными страницами и прочим. Если таковые наблюдаются, ознакомьтесь с инструкцией далее для устранения потенциальной угрозы.

    Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

    Причины, по которым не работает клавиатура ноутбука Samsung

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *