Решаем проблемы со входом в Google-аккаунт

Содержание

  • «Не помню пароль»
  • «Не помню логин»
    • Проблемы при восстановлении логина
  • «Помню логин и пароль, но войти все равно не могу»
    • Недействительное имя и пароль
    • Сохранение файлов cookie отключено
    • Аккаунт заблокирован
  • Вопросы и ответы

Не можете авторизоваться в Gmail, Google Play, Google Диске или любом другом сервисе «Корпорации Добра»? Трудности со входом в аккаунт Гугл могут возникать в следствие самых разных причин.

В этой статье мы рассмотрим основные проблемы с авторизацией в Google и расскажем, как с ними бороться.

«Не помню пароль»

Согласитесь, странная штука эти пароли… Вроде бы простая на первый взгляд комбинация символов при долгом неиспользовании может быть легко забыта.

Большинство пользователей регулярно сталкиваются с необходимостью восстановления утраченных паролей, в том числе и от «учеток» Гугл. Благо поисковый гигант предоставляет нам все инструменты, необходимые для восстановления доступа к аккаунту в таком случае.

Читайте на нашем сайте: Как восстановить пароль в своем аккаунте Google

Впрочем, проблему с утратой паролей можно исправить раз и навсегда. Для этого вам потребуется надежный менеджер паролей вроде LastPass Password Manager для Mozilla Firefox. Подобные решения существуют как дополнения для браузеров, так и в качестве самостоятельных приложений. Они позволяют безопасно хранить все учетные данные в одном месте.

«Не помню логин»

Для входа в Гугл-аккаунт помимо пароля нужно, конечно же, указать имя пользователя или адрес электронной почты. Но что, если и эти данные утеряны — забыты, проще говоря? Такое тоже случается и для этого предусмотрено решение.

  • Начать восстановление доступа к учетной записи в данном случае нужно со специальной страницы.
    Решаем проблемы со входом в Google-аккаунт
    Здесь указываем запасной имейл или номер телефона, привязанный к аккаунту.

  • Дальше от нас требуется ввести имя и фамилию, которые указаны в нашей учетной записи Google.
    Решаем проблемы со входом в Google-аккаунт
  • После этого придется подтвердить, что это именно наш аккаунт. Если в первом пункте этой инструкции вы указали резервный адрес электронной почты, на него будет предложено выслать одноразовый код подтверждения.
    Решаем проблемы со входом в Google-аккаунт
    Ну а если ввели номер мобильного, привязанного к «учетке» Гугл — код пришлют по SMS. В любом случае для получения верификационной комбинации жмем «Отправить» или «Отправить SMS». Затем вводим полученный код в соответствующей форме.

  • Подтвердив личность, получаем список с подходящими именами пользователя Google-аккаунта. Остается лишь выбрать нужное и авторизовать учетную запись.
    Решаем проблемы со входом в Google-аккаунт
  • Проблемы при восстановлении логина

    Если в ходе процедуры восстановления доступа к аккаунту вы получили сообщение о том, что учетной записи с указанной информацией не существует, значит где-то была допущена ошибка при вводе.
    Решаем проблемы со входом в Google-аккаунт
    Возможна опечатка в резервном адресе электронной почты или же в имени и фамилии пользователя. Чтобы ввести эти данные повторно жмем «Повторить попытку».

    Случается также, что вроде бы все указано верно и операция восстановления прошла успешно, но нужного имени пользователя в списке не оказалось. Здесь, вы вероятнее всего ввели не тот резервный имейл или номер мобильного. Стоит попробовать провести операцию еще раз, но уже с другими данными.

    «Помню логин и пароль, но войти все равно не могу»

    Да, такое тоже бывает. Чаще всего появляется одно из следующих сообщений об ошибке.

    Недействительное имя и пароль

    В данном случае первым делом нужно проверить правильность ввода данных для авторизации. Попробуйте обновить страницу и еще раз указать логин и пароль.

    Если же с учетными данными все в порядке, пройдите процедуру восстановления Гугл-аккаунта. Это должно помочь.

    Читайте на нашем сайте: Как восстановить аккаунт в Google

    Сохранение файлов cookie отключено

    В случае ошибки подобного рода наши действия максимально понятны и просты. Нужно просто включить сохранение куки-файлов в браузере.

    Урок: Как включить куки в браузере Mozilla Firefox

    Урок: Браузер Опера: включение cookies

    Урок: Как включить cookie в Яндекс.Браузере?

    Урок: Как включить cookies в Google Chrome

    Урок: Включаем cookies в Internet Explorer

    Впрочем, иногда только лишь включение сохранения cookie может не помочь. В этом случае придется очистить кэш используемого браузера.

    Урок: Как очистить кэш в браузере Google Chrome

    Урок: 3 способа очистки куков и кэш в браузере Opera

    Урок: Как очистить кэш Яндекс.Браузера?

    Урок: Удаление кэша в Internet Explorer

    Урок: Как очистить кэш в браузере Mozilla Firefox

    Эти же действия помогут, если после ввода логина и пароля страница просто начала бесконечно обновляться.

    Аккаунт заблокирован

    Если при попытке войти в свой Гугл-аккаунт вы видите сообщение об ошибке, уведомляющее о блокировке учетной записи — простым восстановлением данных для авторизации здесь уже не обойтись. В таком случае придется «реанимировать» аккаунт, а процесс этот может несколько затянуться.

    Читайте на нашем сайте: Как восстановить аккаунт в Google

    Мы разобрали основные проблемы, возникающие при авторизации учетной записи Google, и их решения. Если же вас беспокоит ошибка при подтверждении входа с помощью SMS или специального приложения, это всегда можно исправить на странице поддержки аккаунтов Гугл.

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *