Как написать продавцу на AliExpress

Содержание

  • Способ 1: Официальный сайт
    • Вариант 1: Уточнение параметров товара
    • Вариант 2: Заказ оплачен, но еще не обработан
    • Вариант 3: Товар уже отправлен
    • Вариант 4: Вопросы по ассортименту магазина
    • Вариант 5: Уточнение спецпредложения
  • Способ 2: Мобильное приложение
    • Вариант 1: Выбор и заказ товара
    • Вариант 2: Общие вопросы
  • Вопросы и ответы

Способ 1: Официальный сайт

Чтобы не разочароваться в покупке, стоит уточнять все важные нюансы перед заказом товара на AliExpress.

Вариант 1: Уточнение параметров товара

Перейти в чат с продавцом можно прямо с карточки нужного товара, для этого:

  • Кликните по названию магазина.
  • Как написать продавцу на AliExpress

  • Нажмите «Отправить сообщение».
  • Как написать продавцу на AliExpress

  • В чате автоматически появится описание товара, чтобы продавцу было понятно, о чем идет речь. Напишите нужный текст и нажмите на синюю стрелочку — сообщение будет отправлено.
  • Как написать продавцу на AliExpress

    Если вы не знаете английского, старайтесь писать максимально простыми предложениями, чтобы избежать непонимания из-за неправильного машинного перевода.

    Вариант 2: Заказ оплачен, но еще не обработан

  • Откройте сайт AliExpress и кликните по иконке «Заказы».
  • Как написать продавцу на AliExpress

  • Нажмите «Ожидается отправка».
  • Как написать продавцу на AliExpress

  • Выберите нужный товар и кликните «Сообщение продавцу».
  • Как написать продавцу на AliExpress

  • Введите сообщение и отправьте его при помощи синей иконки с самолетиком.
  • Как написать продавцу на AliExpress

    Вариант 3: Товар уже отправлен

    Если продавец отправил товар, но не предоставил трек-номер (или дал, но неверный), лучше заранее связаться с ним для прояснения ситуации: если таймер заказа выйдет, есть риск потерять деньги.

    Читайте также: Как пожаловаться на продавца на AliExpress

    Чтобы написать сообщение:

  • Перейдите в раздел «Все заказы» и кликните «Заказ отправлен».
  • Как написать продавцу на AliExpress

  • Выберите нужную позицию и нажмите «Сообщение продавцу».
  • Как написать продавцу на AliExpress

  • Напечатайте текст и отправьте его кликом по синей иконке.
  • Как написать продавцу на AliExpress

    Вариант 4: Вопросы по ассортименту магазина

  • Откройте главную страницу магазина и кликните по его названию.
  • Как написать продавцу на AliExpress

  • Нажмите «Связаться сейчас».
  • Как написать продавцу на AliExpress

  • Напишите сообщение и кликните по синему значку, чтобы отправить.
  • Как написать продавцу на AliExpress

    Вариант 5: Уточнение спецпредложения

    Чтобы задать вопрос по поводу предложения из рассылки продавца:

  • Кликните по иконке «Мои сообщения».
  • Как написать продавцу на AliExpress

  • В списке чатов выберите нужный магазин.
  • Как написать продавцу на AliExpress

  • Впишите текст и отошлите его, кликнув по синей стрелочке.
  • Как написать продавцу на AliExpress

    Способ 2: Мобильное приложение

    Приложение AliExpress также дает возможность связаться с продавцом по различным поводам.

    Вариант 1: Выбор и заказ товара

    Чтобы задать вопрос по поводу выбранной позиции:

  • Перейдите на карточку нужной вещи и нажмите кнопку «Чат».
  • Как написать продавцу на AliExpress

  • Напишите сообщение и отправьте его при помощи стрелочки.
  • Как написать продавцу на AliExpress

    Читайте также: Как найти самые дешевые товары на AliExpress

    Если заказ еще не отправлен:

  • На главной странице мобильного приложения выберите раздел «Мой профиль».
  • Как написать продавцу на AliExpress

  • Тапните по кнопке «Ожидается отправка».
  • Как написать продавцу на AliExpress

  • Нажмите на название нужного товара.
  • Как написать продавцу на AliExpress

  • Впишите текст и тапните по стрелочке, чтобы отправить его.
  • Как написать продавцу на AliExpress

    Если имеется вопрос по поводу товара, который уже в пути:

  • Откройте главную страницу и нажмите «Мой профиль».
  • Как написать продавцу на AliExpress

  • Выберите раздел «Заказ отправлен».
  • Как написать продавцу на AliExpress

  • Тапните по карточке товара, чтобы открыть подробную информацию.
  • Как написать продавцу на AliExpress

  • Нажмите «Связаться с продавцом».
  • Как написать продавцу на AliExpress

  • Напишите текст и тапните по кнопке отправки сообщения.
  • Как написать продавцу на AliExpress

    Вариант 2: Общие вопросы

    Чтобы задать вопрос по поводу ассортимента или работы магазина:

  • Перейдите на главную страницу магазина и нажмите кнопку «Написать».
  • Как написать продавцу на AliExpress

  • Введите сообщение и отправьте его продавцу.
  • Как написать продавцу на AliExpress

    Если нужно уточнить особенности предложения или другой информации из рассылки продавца:

  • Откройте приложение и нажмите на значок «Сообщения» в нижней части.
  • Как написать продавцу на AliExpress

  • Выберите чат с нужным продавцом.
  • Как написать продавцу на AliExpress

  • Напишите свой вопрос и нажмите на иконку с самолетиком, чтобы отправить его.
  • Как написать продавцу на AliExpress

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *