Содержание
- Способ 1: Проверка подключения
- Способ 2: Использование средства устранения неполадок
- Способ 3: Ручное добавление сканера
- Способ 4: Добавление старого устройства
- Способ 5: Проверка службы печати
- Способ 6: Проверка компонентов Windows
- Вопросы и ответы
Способ 1: Проверка подключения
Самая распространенная причина, по которой сканер не отображается в списке устройств Windows — проблемы с подключением. При этом возникают как физические неисправности, так и программные, что решается совершенно разными способами. Советуем ознакомиться с развернутой статьей по подключению сканера к компьютеру, где рассказано обо всех важных шагах. Обязательно выполните их все, после чего проверьте, отображается ли устройство теперь.
Подробнее: Подключаем сканер к компьютеру на Windows 10
Способ 2: Использование средства устранения неполадок
Штатное средство устранения неполадок — хороший инструмент автоматического поиска и исправления популярных проблем. В случае со сканером данное средство проверит новые устройства и перезапустит службу печати. Иногда на экране появляются и дополнительные инструкции, которые понадобится выполнить вручную, решая тем самым ошибки при соединении периферийного оборудования.
Откройте «Пуск» и вызовите «Параметры», щелкнув по значку в виде шестеренки на панели слева.
Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
В списке слева вас интересует «Устранение неполадок».
Нажмите по ссылке «Дополнительные средства устранения неполадок».
Среди вариантов диагностики выберите «Принтер» и запустите средство. Не переживайте, службы печати и сканирования в Windows связаны, поэтому данный инструмент подходит.
Дождитесь завершения сканирования и ознакомьтесь с результатами. Если сказано переподключить сканер или перезагрузить его, выполните эти действия и проверьте, обнаружился он теперь.
Способ 3: Ручное добавление сканера
В большинстве случаев сканер, будь то отдельное устройство или входящий в МФУ компонент, обнаруживаются в операционной системе автоматически сразу при подключении или после установки драйверов. Если этого не произошло, рекомендуется вручную добавить периферию, выполнив такие действия:
В том же приложении «Параметры» нажмите по плитке «Устройства».
Перейдите в раздел «Принтеры и сканеры».
Щелкните по кнопке «Добавить принтер или сканер».
Дождитесь завершения поиска и кликните по ссылке «Необходимый принтер отсутствует в списке», если оборудование не отобразилось при сканировании.
В новом окне отметьте маркером пункт «Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную», после чего переходите далее.
Используйте существующий порт для типа соединения.
Изначально среди драйверов находится ограниченное количество устройств, поэтому нужно нажать «Центр обновления Windows» для загрузки дополнительных файлов.
В списке выберите изготовителя сканера и его модель, после чего нажмите «Далее».
Задайте имя устройства и завершите тем самым установку. Приступайте к сканированию документа, повторно подключив устройство к компьютеру.
Способ 4: Добавление старого устройства
Из названия данного метода уже понятно, что подойдет он только обладателям старых сканеров, как отдельных, так и совмещенных с принтерами. Дело в том, что такое оборудование часто не поддерживает Plug and Play, то есть автоматическое обнаружение после подключения, позволяющее сразу же приступить к печати или сканированию. Вам понадобится самостоятельно выбрать периферию из перечня и добавить ее. Если в списке из предыдущего способа вы не нашли нужную модель, используйте другой вариант.
Щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и из появившегося меню выберите пункт «Диспетчер устройств».
Выделите нажатием ЛКМ название компьютера и откройте список «Действие».
В нем вас интересует кнопка «Установить старое устройство».
В приветственном окне двигайтесь далее.
Сначала проведите автоматическую установку оборудования, а если оно не будет обнаружено, переходите к выбору из списка вручную.
Среди стандартных типов устройств отыщите «Принтеры» или «Принтеры, совместимые с IEEE 1284.4», что зависит исключительно от того, насколько старое ваше оборудование.
Обновите перечень драйверов и отыщите подходящий сканер по модели, следуйте инструкциям в окне, завершив тем самым установку.
Способ 5: Проверка службы печати
Рекомендуем выполнять этот метод только в том случае, если пробуете подключить к компьютеру МФУ с целью сканирования. Если речь идет о сканере как отдельной периферии, в этом случае служба печати не связывается с ним и сканирование происходит без обращения к ней.
Откройте меню «Пуск» и через поиск отыщите приложение «Службы».
После запуска в новом окне кликните по строке «Диспетчер печати» правой кнопкой мыши.
Из появившегося контекстного меню выберите «Перезапустить» или «Запустить», если сейчас служба неактивна.
Дождитесь завершения процесса и переходите к проверке результатов.
Способ 6: Проверка компонентов Windows
Этот метод подходит для обладателей Windows 7 или «десятки», кто еще не обновился до последней версии, поскольку рассматриваемый далее компонент — «Факсы и сканирование Windows» — больше недоступен для изменения по решению разработчиков. Впрочем, вы можете проверить настройки и изменить их, если будет такая возможность.
Откройте «Пуск» и вызовите «Панель управления». В Виндовс 10 для этого понадобится воспользоваться поиском.
В новом окне перейдите в «Программы и компоненты».
На панели слева щелкните по ссылке «Включение или отключение компонентов Windows».
Отыщите директорию «Службы печати и документов» и разверните ее. Там вас интересует папка «Факсы и сканирование Windows». Поставьте галочку напротив нее и перезагрузите компьютер. Если такого пункта нет, убедитесь в том, что активен компонент «Клиент интернет-печати».
