Изменение номера телефона на Avito

Содержание

• Вариант 1: Веб-сайт
  • Отдельное объявление
  • Глобальные изменения
• Вариант 2: Мобильное приложение
  • Отдельное объявление
  • Глобальные изменения
• Обращение в службу поддержки
• Вопросы и ответы

Вариант 1: Веб-сайт

Номер телефона на веб-сайте Avito можно изменить двумя методами в зависимости от требований, будь то способ связи в конкретном объявлении или контакты сразу во всех некогда размещенных записях. Перед редактированием сразу отметим, что использовавшийся ранее или все еще привязанный номер в другом аккаунте повторно задействовать не получится – подробнее об этом сказано в рамках последнего раздела инструкции.

Отдельное объявление

Чтобы изменить номер для определенного объявления, оставив прочие записи нетронутыми, первым делом откройте раздел «Мои объявления» с помощью верхней панели и выберите публикацию из общего списка. Хоть вкладка особой роли и не играет, в случае с архивными вариантами необходимо нажать по значку «…» и выбрать «Редактировать».

При открытии страницы с информацией об активной публикации, найдите и нажмите аналогичную кнопку «Редактировать» практически в самом начале. Оба метода позволят перейти к идентичному разделу с параметрами.

На представленной вкладке нужно пролистать разделы и найти категорию «Контакты», содержащую пункт «Телефон». Для изменения кликните левой кнопкой мыши по блоку и удалите содержимое.

Когда поле будет полностью очищено, автоматически отобразится список привязанных к учетной записи номеров. Можете выбрать один из вариантов, завершить настройку объявления и произвести сохранение.

Если хотите добавить новый телефон, который не был ранее привязан к профилю, поле нужно вручную заполнить соответствующим образом и нажать кнопку «Получить СМС с кодом». Как нетрудно догадаться, после этого полученный набор символов следует переписать и подтвердить привязку.

Подключенный таким образом телефон автоматически будет привязан к аккаунту и в будущем может использоваться без подтверждения в любых других публикациях. Для удаления при этом потребуется воспользоваться настройками, доступными при наличии минимум двух номеров.

Глобальные изменения

Выполнить изменение телефона сразу для всех объявлений можно через внутренние параметры веб-сайта, учитывая сразу, что исключить отдельные записи не получится. С целью этого наведите курсор мыши на кнопку с именем профиля, в самом конце списка выберите «Настройки» и пролистайте страницу до блока «Телефоны».

При отсутствии нужного номера, нажмите кнопку «Добавить номер» и в текстовое поле введите требуемый набор символов.

Как и в предыдущем случае, привязка подтверждается с помощью кода, отправленного посредством СМС-сообщения. Перепишите данные в соответствующее поле и нажмите «Подтвердить».

Если телефон был добавлен заранее или привязан только что найдите нужный вариант из общего списка и нажмите по значку с тремя точками в правой колонке. Из данного меню следует выбрать опцию «Использовать во всех» с последующим подтверждением через всплывающее окно.

Приведет данное действие к автоматическому изменению телефона во всех существующих объявлениях, включая архивные и завершенные, не расходуя при этом лимит бесплатных публикаций. От старых номеров можете избавиться также через меню «…» и опции «Удалить» в самом конце списка.

Вариант 2: Мобильное приложение

На мобильных устройствах при помощи официального клиента Авито также можно поменять номер телефона, что доступно как в рамках аккаунта, так и для отдельных объявлений. Упрощенная версия веб-сайта рассматриваться не будет, потому как в данном случае требует полностью идентичных с приложением действий.

Отдельное объявление

Для смены номера в конкретной публикации необходимо открыть приложение, выбрать вкладку «Профиль» на нижней панели и коснуться нужного объявления из общего списка. Здесь, в отличие от веб-сайта, вкладки полностью идентичны друг другу.

После перехода на страницу с подробной информацией о записи на верхней панели нажмите по отмеченному значку карандаша. В свою очередь открывший раздел нужно пролистать до блока «Телефон».

Коснитесь указанного поля и произведите удаление добавленных некогда символов. К сожалению, здесь нельзя выбрать один из привязанных вариантов через выпадающий список, и поэтому в любом случае придется вручную указать нужный номер телефона.

Для выхода из настроек в нижней части экрана коснитесь кнопки «Готово», что, если новые данные не были ранее подтверждены, приведет к появлению запроса «Кода подтверждения». Введите полученный в СМС набор символов, проверка которого осуществляется без дополнительных нажатий.

Успешное изменение телефона на ранее привязанный произойдет моментально без дополнительных экранов, тогда как при добавлении нового соответствующие данные после подтверждения также станут доступны и для других записей. По аналогии с веб-сайтом, удаление старых вариантов может быть выполнено только через внутренние настройки.

Глобальные изменения

Чтобы осуществить моментальную привязку телефона сразу ко всем существующим объявлениям, с помощью нижней панели откройте вкладку «Профиль» и нажмите по собственному имени. Данный раздел нужно пролистать ниже до категории «Телефоны».

В рамках указанного блока нажмите кнопку «Управление номерами» и на открывшейся странице коснитесь значка «+» в правой верхней части экрана. После этого нужно заполнить текстовое поле в соответствии с номером, который требуется привязать для последующего использования.

Указав требуемый набор символов, нажмите «Подтвердить номер» и на следующем этапе выполните подтверждение с помощью кода из СМС-сообщения. Если все сделано правильно, вы вернетесь в раздел «Управление номером» без сообщений об ошибках.

Чтобы изменить номер телефона сразу во всех объявлениях, на той же странице найдите нужный вариант и разверните меню с помощью рядом расположенной кнопки «…». Из данного меню следует выбрать опцию «Установить во всех объявлениях».

Данное действие подтверждать не нужно, изменения вступают в силу незамедлительно, в том числе без дополнительных проверок каждой публикации со стороны модераторов. По необходимости избавиться от предыдущего номера можете здесь же через аналогичное меню.

Обращение в службу поддержки

По умолчанию на Авито нельзя использовать один телефонный номер в нескольких аккаунтах, что хоть и можно обойти путем удаления нужного идентификатора после привязки дополнительного, нередко вызывает проблемы по указанной же причине. Вдобавок к этому, отвязанные данные, в том числе из удаленных профилей, невозможно использовать следующие 30 дней, что является относительно длительным сроком.

Подробнее: Обращение в службу поддержки на Avito

Для решения таких проблем, например, чтобы перенести номер на другой аккаунт без привязки нового и ожидания, можете обратиться в службу поддержки. В данном случае реакция администрации будет зависеть от того, как именно выглядит ситуация, и потому решение далеко не всегда приводит к положительному результату.