Удаление отзывов на Avito

Содержание

• Способ 1: Удаление собственных отзывов
  • Вариант 1: Веб-сайт
  • Вариант 2: Приложение
• Способ 2: Удаление чужих отзывов
• Вопросы и ответы

Способ 1: Удаление собственных отзывов

Единственный реальный способ удаления отзывов на Авито сводится к управлению собственными комментариями, оставленными в личном кабинете того или иного продавца по части определенного объявления. Стоит понимать, что рассматриваемое действие в любом случае нельзя будет отменить, тогда как повторное создание похожей записи может быть заблокировано автоматической системой проверки.

Вариант 1: Веб-сайт

При использовании полной версии веб-сайта торговой площадки первым делом необходимо открыть страницу со списком некогда созданных отзывов. Для этого наведите курсор мыши на блок с именем и фотографией на верхней панели и выберите категорию «Мои отзывы».

В качестве альтернативы можете открыть нужный раздел через меню в левой части личного кабинета. После этого перейдите на вкладку «Оставленные» и найдите удаляемый комментарий из общего списка, включающего также отклоненные и заблокированные сообщения.

Наведите курсор мыши на нужный блок и в правом нижней углу воспользуйтесь ссылкой «Удалить». Будьте внимательны, данное действие не требует подтверждения, и потому оценка моментально будет удалена без возможности восстановления, даже если обратиться в службу поддержки.

Об успешном удалении также будет сказано в отдельном всплывающем уведомлении в нижней части экрана. При этом сам по себе автор объявления, по части которого была создана ваша оценка, не получит никаких извещений – запись просто исчезнет из списка отзывов.

Вариант 2: Приложение

Мобильная версия торговой площадки, будь то официальный клиент или облегченная версия веб-сайта, позволяет удалять отзывы практически так же, как в первом варианте. Чтобы выполнить поставленную задачу, с помощью нижней панели перейдите на вкладку «Профиль», коснитесь собственного имени в левом углу экрана и пролистайте список до категории «Мои отзывы».

Оказавшись в разделе «Мои отзывы», коснитесь кнопки «Перейти к моим отзывам» в нижней части блока. Здесь из общего списка оценок, включая не опубликованные и просто заблокированные, необходимо найти и открыть нужный комментарий.

Во время просмотра записи в нижней части экрана нажмите «Удалить», как показано на скриншоте, чтобы избавиться от сообщения. Независимо от статуса выбранной публикации это приведет к моментальному удалению с появлением соответствующего оповещения в нижней части экрана.

Если необходимо удалить и другие сообщения, делать это придется полностью вручную, повторив указанный порядок действий столько раз, сколько требуется. При этом обратите внимание, что несмотря на моментальное исчезновение оценки, рейтинг продавца может обновляться немного дольше.

Способ 2: Удаление чужих отзывов

Даже учитывая достаточно надежную систему защиты от спама и накрутки на Avito, все равно иногда могут появляться отзывы от покупателей, призванные целенаправленно снизить рейтинг или содержащие информацию, не соответствующую действительности. В этом случае основной метод удаления сводится к общению с автором оценки, чтобы прийти к взаимопониманию и урегулированию ситуации.

Подробнее: Удаление отзывов от покупателя на Avito

Кроме этого, можно обратиться во внутреннюю службу поддержки с помощью специальной формы в разделе «Помощь», подробно описав ситуацию и предоставив доказательства. Данное решение может помочь куда больше, чем общение с пользователем, как минимум из-за «Черного списка» и отсутствия открытого личного кабинета у покупателей.