Устраняем BSOD с кодом 0x0000003b в Windows 7

Содержание

  • Исправление BSOD 0x0000003b
    • Способ 1: Автоматическое исправление
    • Способ 2: Восстановление системы
    • Способ 3: Проверка оперативной памяти
    • Способ 4: Чистая загрузка
    • Способ 5: Удаление вирусов
    • Частные случаи
    • Заключение
  • Вопросы и ответы

Синие экраны смерти – это извечная проблема пользователей ОС Windows. Появляются они по разным причинам, но всегда говорят о том, что в системе произошла критическая ошибка и дальнейшая ее работа невозможна. В этой статье мы разберем несколько способов устранения BSOD с кодом 0x0000003b.

Исправление BSOD 0x0000003b

В основном данная ошибка преследует пользователей Windows 7 с разрядностью 64 бита и сообщает о проблемах в работе оперативной памяти. Причины здесь две: физическая неисправность установленных в ПК модулей ОЗУ или сбой в одном из системных драйверов (Win32k.sys, IEEE 1394). Существует и несколько частных случаев, которые мы также рассмотрим ниже.

Способ 1: Автоматическое исправление

Специально для таких случаев компания Майкрософт разработала специальное исправление, решающее нашу проблему. Поставляется оно в виде системного обновления KB980932, которое нужно скачать и запустить на своем ПК.

Скачать обновление

  • После загрузки мы получим файл с названием 406698_intl_x64_zip.exe, представляющий собой самораспаковывающийся архив, содержащий обновление KB980932. Его можно распаковать вручную каким-нибудь архиватором, например, 7-Zip, или кликнув дважды, перейти к установке.

    Устраняем BSOD с кодом 0x0000003b в Windows 7

    После запуска файла нажимаем «Continue».

    Устраняем BSOD с кодом 0x0000003b в Windows 7

  • Выбираем место для распаковки архива.

    Устраняем BSOD с кодом 0x0000003b в Windows 7

  • В следующем окне нажимаем ОК.

    Устраняем BSOD с кодом 0x0000003b в Windows 7

  • Переходим в папку, которую указывали в п. 2, и запускаем обновление.

    Устраняем BSOD с кодом 0x0000003b в Windows 7

  • Читайте также: Ручная установка обновлений на Windows 7

    Способ 2: Восстановление системы

    Эта процедура спасет нас в ситуациях, когда ошибка возникла после установки какой-нибудь программы или драйвера. Восстановить систему можно разными способами, от использования системной утилиты до загрузки в среду восстановления.

    Устраняем BSOD с кодом 0x0000003b в Windows 7

    Подробнее: Восстановление системы в Windows 7

    Способ 3: Проверка оперативной памяти

    Ошибка 0x0000003b может быть вызвана неисправностями в модулях ОЗУ. Определить, какие из них работают со сбоями, можно воспользовавшись встроенным в систему средством или специальным софтом для проверки памяти. Обратите внимание, что если у вас установлен большой объем «оперативы», то данная процедура может занять довольно много времени, в некоторых случаях до суток.

    Устраняем BSOD с кодом 0x0000003b в Windows 7

    Подробнее: Как проверить оперативную память на работоспособность

    Способ 4: Чистая загрузка

    Данный прием поможет нам определить, виноваты ли в сбое сторонние службы и приложения. Приготовьтесь проявить терпение, так как процесс довольно трудоемкий.

  • Все действия мы будем производить в системной оснастке «Конфигурация системы». Получить к ней доступ можно из строки «Выполнить» (Windows+R), используя команду

    msconfig

    Устраняем BSOD с кодом 0x0000003b в Windows 7

  • На вкладке «Общие» ставим переключатель в положение «Выборочный запуск» и разрешаем загружать системные службы соответствующей галкой.

    Устраняем BSOD с кодом 0x0000003b в Windows 7

  • Переходим на вкладку «Службы», выключаем отображение служб Майкрософт (ставим флажок) и жмем кнопку «Отключить все».

    Устраняем BSOD с кодом 0x0000003b в Windows 7

  • Нажимаем «Применить». Система предложит нам перезагрузиться. Соглашаемся или, если сообщение не появилось, перезапускаем компьютер вручную.

    Устраняем BSOD с кодом 0x0000003b в Windows 7

  • После перезагрузки продолжаем работу на ПК и следим за поведением ОС. Если ошибка продолжает появляться, то переходим к другим решениям (не забудьте включить отключенные службы). Если же проблема решена, то снова заходим в «Конфигурацию системы» и ставим флажки напротив половины позиций в списке служб. Далее следует перезагрузка и наблюдение.

    Устраняем BSOD с кодом 0x0000003b в Windows 7

  • Следующий шаг также зависит от того, появилась ли ошибка или нет. В первом случае становится ясно, что проблемная служба находится в отмеченной части списка и нужно снова его отсортировать, то есть снять половину установленных флажков и перезагрузиться. Эти действия нужно повторять до тех пор, пока не будет выявлен виновник сбоя.

    Устраняем BSOD с кодом 0x0000003b в Windows 7

    Если синий экран не появляется, то убираем все галки, устанавливаем их напротив второй половины служб и повторяем сортировку. После того как сбойный элемент будет найден, нужно от него избавиться, удалив соответствующую программу или остановив службу.

  • Описанную процедуру необходимо произвести и для списка «Автозагрузка» в той же оснастке.

    Устраняем BSOD с кодом 0x0000003b в Windows 7

    Способ 5: Удаление вирусов

    В описании ошибки мы упомянули, что ее причиной могут являться сбойные драйверы Win32k.sys и IEEE 1394. Одним из факторов, вызывающих их некорректную работу, являются вредоносные программы. Определить, имела ли место вирусная атака, а также удалить вредителей, можно, воспользовавшись специальными сканерами.

    Устраняем BSOD с кодом 0x0000003b в Windows 7

    Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

    Частные случаи

    В этом параграфе мы приведем еще несколько часто встречающихся причин возникновения сбоя и варианты их устранения.

    • Драйвер видеокарты. В некоторых ситуациях это ПО может работать нестабильно, вызывая различные ошибки в системе. Решение: выполнить процедуру по его переустановке, следуя инструкции, доступной по ссылке ниже.

      Устраняем BSOD с кодом 0x0000003b в Windows 7

      Подробнее: Переустанавливаем драйвера видеокарты

    • DirectX. Данные библиотеки также могут быть повреждены и их необходимо обновить.

      Устраняем BSOD с кодом 0x0000003b в Windows 7

      Подробнее: Обновить DirectX до последней версии

    • Браузер Google Chrome со своим повышенным аппетитом к ОЗУ нередко становится причиной неполадок. Решить проблему можно, переустановив Хром или перейдя на другой обозреватель.

    Заключение

    Инструкции, приведенные выше, чаще всего помогают решить проблему с BSOD 0x0000003b, но бывают и исключения. В такой ситуации спасет только переустановка Windows, причем, только ее «чистый» вариант с форматированием диска и потерей всех данных.

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *