Почему не работает веб-камера на ноутбуке

Содержание

  • Диагностика и устранение неполадок веб-камеры
    • Способ 1: Диагностируем системные неисправности
    • Способ 2: Настраиваем камеру в Скайпе
    • Способ 3: Настраиваем камеру в браузерах
    • Способ 4: Активируем оборудование
    • Способ 5: Переустанавливаем драйвера
    • Способ 6: Диагностируем механические дефекты
    • Заключение
  • Вопросы и ответы

На сегодняшний день веб-камера используется владельцами персональных компьютеров и ноутбуков для разных целей. Однако случается такое, что устройство неожиданно выходит из строя и требует скорейшей починки. В рамках этой статьи мы расскажем вам о методах диагностики и восстановления стабильной работы вебки.

Диагностика и устранение неполадок веб-камеры

Стоит оговориться, что отдельно подключаемое и встроенное видеооборудование изначально являются разновидностями одного и того же устройства. При этом, если в первом случае дело может быть в механических повреждениях, то во втором поломка носит скорее системный характер.

Интегрированная веб-камера, вышедшая из строя вследствие механических повреждений, не подлежит восстановлению.

Кроме сказанного, бывают и такие обстоятельства, что вебка не работает в каких-либо определенных программах или сайтах. В данном случае, вероятнее всего, проблема кроется в настройках софта или используемого интернет-обозревателя.

Способ 1: Диагностируем системные неисправности

Прежде чем переходить к решению проблем с видеооборудованием, необходимо выполнить диагностику устройства на предмет работоспособности разными методами. Связано это с тем, что если вебка не работает, например, в Скайпе, но стабильно передает картинку в других программах, то проблема, соответственно, кроется не в оборудовании, а конкретном программном обеспечении.

Skype

Наиболее простым способом диагностики камеры является программа Скайп, предоставляющая не только возможность совершения видеозвонков другим людям, но и окно предварительного просмотра изображения с камеры. Данный функционал этой программы нами был детально рассмотрен в специальной статье на сайте.

Почему не работает веб-камера на ноутбуке

Подробнее: Как проверить камеру в Скайпе

WebcamMax

Этот софт был создан для выполнения несколько других задач, нежели Скайп, однако все же отлично подходит для диагностики устройства на работоспособность. Более того, если вебка стабильно работает в данной программе, но плохо себя демонстрирует в другом ПО, вы можете воспользоваться встроенным функционалом перенаправления изображения.

После установки программы WebcamMax в системе автоматически появится новое оборудование с соответствующим наименованием.

Почему не работает веб-камера на ноутбуке

Подробнее: Как записать видео с веб-камеры в программе WebcamMax

Прочее ПО

Если по каким-либо причинам у вас нет возможности использовать рассмотренный нами софт, рекомендуем ознакомиться с обзором наиболее примечательных программ для записи видео с вебки, но идеально подходящих для диагностики.

Почему не работает веб-камера на ноутбуке

Подробнее: Лучшие программы для записи видео с веб-камеры

Помимо сказанного, вас вполне может заинтересовать полноценная инструкция, затрагивающая тему записи видеороликов путем эксплуатации вебки.

Почему не работает веб-камера на ноутбуке

Читайте также: Как записать видео с веб-камеры

Онлайн-сервисы

Данная методика диагностики заключается в использовании специальных онлайн-сервисов, созданных для проверки оборудования. При этом знайте, что для стабильной работы каждого рассмотренного в нашей инструкции ресурса вам потребуется Adobe Flash Player последней версии и не менее актуальный интернет-обозреватель.

При неполадках в работе вебки через указанные сервисы вам стоит попробовать выполнить диагностику в других браузерах.

Почему не работает веб-камера на ноутбуке

Подробнее: Как проверить камеру онлайн

Способ 2: Настраиваем камеру в Скайпе

Skype на сегодня является главным программным обеспечением, используемым пользователями ПК и ноутбуков для общения посредством интернета. Именно по этим причинам крайне важен правильный подход к диагностике устройства и настройке Скайпа, о чем нами было рассказано ранее в специальной статье на сайте.

Почему не работает веб-камера на ноутбуке

Подробнее: Почему в Скайпе не работает камера

Способ 3: Настраиваем камеру в браузерах

При использовании каких-либо сервисов в интернете с поддержкой вебки вы можете столкнуться с проблемой отсутствия видеосигнала. Безусловно, прежде чем изучать рекомендации далее, необходимо проверить камеру на работоспособность ранее описанными средствами.

  • Запустив буквально любой сайт с поддержкой видео- и аудиосигнала, вам будет представлено уведомление с возможностью разрешения использования видеоустройства.
  • Почему не работает веб-камера на ноутбуке

  • Нередко пользователи по случайности закрывают указанное окно, вследствие чего камера остается по умолчанию заблокированной.
  • Почему не работает веб-камера на ноутбуке

  • Чтобы предоставить сайту доступ к вебке, кликните по указанной нами иконке в правой части адресной строки браузера.
  • Почему не работает веб-камера на ноутбуке

  • Установите выделение на пункт «Всегда предоставлять сайту доступ к камере и микрофону», после чего кликните по кнопке «Готово».
  • Почему не работает веб-камера на ноутбуке

  • По необходимости переключите используемое оборудование для передачи видео- и аудиосигнала.
  • Почему не работает веб-камера на ноутбуке

  • Выполнив включение, обновите страницу и проверьте работоспособность устройства.
  • Почему не работает веб-камера на ноутбуке

  • Если все было сделано правильно, то вебка будет работать полностью стабильно.
  • Помимо инструкции выше, могут быть и общие проблемы с веб-браузером, связанные с устаревшей версией вспомогательного ПО или компонентов обозревателя. Чтобы привести используемую программу в стабильное состояние, необходимо сделать следующее.

  • Обновите компоненты программного обеспечения Adobe Flash Player до последней версии.
  • Почему не работает веб-камера на ноутбуке

    Читайте также: Как обновить Flash Player

  • Обязательно выполните удаление сохраненных файлов кэша веб-браузера.
  • Почему не работает веб-камера на ноутбуке

    Читайте также: Как удалить кэш в веб-обозревателе

  • В качестве дополнения и при отсутствии положительных результатов от уже проделанных действий переустановите или обновите ваш интернет-обозреватель.
  • Почему не работает веб-камера на ноутбуке

    Читайте также: Как установить Chrome, Opera, Яндекс, Mozilla Firefox

  • Желательно также выполнить удаление мусора из операционной системы путем использования программы CCleaner. В настройках очистки вам потребуется отметить галочками все пункты, касающиеся веб-браузера.
  • Почему не работает веб-камера на ноутбуке

    Читайте также: Как очистить систему от мусора с помощью CCleaner

    Теперь все проблемы с вебкой на сайтах должны исчезнуть.

    Способ 4: Активируем оборудование

    И хотя каждая камера, в особенности являющаяся встроенной в ноутбук, по умолчанию интегрируется в систему, автоматически устанавливая необходимые драйвера, все же бывают ситуации, когда в ПО происходят разного рода сбои. Если вы столкнулись с проблемой не работающей веб-камеры, в первую очередь необходимо проверить, видит ли ее операционная система.

    В целом для диагностики можно использовать и другие специальные программы вроде AIDA64, но только по желанию.

    Читайте также: Как включить веб-камеру на Виндовс 8 и Windows 10

  • Кликните ПКМ по «Пуск» и найдите «Диспетчер устройств».
  • Почему не работает веб-камера на ноутбуке

  • В качестве альтернативного способа открытия вы можете воспользоваться сочетанием клавиш «Win+R» и в открывшемся окне «Выполнить» запустить исполнение специальной команды.
  • mmc devmgmt.msc

    Почему не работает веб-камера на ноутбуке

  • Раскрыв окно в списке разделов найдите пункт «Устройства обработки изображений».

    Почему не работает веб-камера на ноутбуке

    Если вы используете внешнее видеооборудование, то вам потребуется раскрыть другой раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства».

  • Почему не работает веб-камера на ноутбуке

  • В представившемся списке имеющегося оборудования найдите вашу веб-камеру и дважды кликните по строке с ней.
  • Почему не работает веб-камера на ноутбуке

  • Перейдите на вкладку «Общие», и если вебка выключена, задействуйте ее, нажав кнопку «Включить».
  • Почему не работает веб-камера на ноутбуке

  • Сразу автоматически запустится системное средство диагностики с уведомлением о возможных причинах отключения. Кликните по «Далее».
  • Почему не работает веб-камера на ноутбуке

  • В результате выполненных действий, при условии отсутствия каких-либо преград, ваша вебка будет вновь задействована в работе.
  • Почему не работает веб-камера на ноутбуке

  • Убедитесь, что после выполнения рекомендаций в блоке «Состояние устройства» появилась соответствующая надпись.
  • Почему не работает веб-камера на ноутбуке

    В тех случаях, когда действия не принесли положительных результатов, необходимо проверить исправность драйверов.

  • Откройте окно «Свойства» у вашей вебки и перейдите на вкладку «Драйвер».
  • Почему не работает веб-камера на ноутбуке

  • Среди элементов управления найдите кнопку «Задействовать» и воспользуйтесь ею.
  • Почему не работает веб-камера на ноутбуке

  • При успешном запуске подпись сменится на «Отключить».
  • Почему не работает веб-камера на ноутбуке

    Если на кнопке изначально была нужная подпись, то никакие действия предпринимать не требуется.

    На этом с данной методикой решения проблем с вебкой можно закончить.

    Способ 5: Переустанавливаем драйвера

    Данный метод прямо связан с предшествующим и актуален только в тех случаях, когда после выполнения предписаний положительные результаты не были достигнуты. При этом, разумеется, в целом камера должна без проблем отображаться в диспетчере устройств Виндовс.

  • Через «Диспетчер устройств» откройте окно «Свойства» вашей вебки, переключитесь на вкладку «Драйвер» и в блоке управления кликните по кнопке «Удалить».
  • Почему не работает веб-камера на ноутбуке

  • В раскрывшемся окне ознакомьтесь с уведомлением и кликните по клавише «ОК».
  • Почему не работает веб-камера на ноутбуке

  • Удаленная камера исчезнет из общего списка в окне «Диспетчер устройств».
  • Почему не работает веб-камера на ноутбуке

  • Теперь выполните перезапуск Windows.
  • Читайте также: Как перезапустить систему

  • После перезапуска оборудование автоматически заново подключится к Виндовс и установит все необходимые для стабильной работы драйвера.
  • Почему не работает веб-камера на ноутбуке

    Разумеется, если камера имеет требования к драйверам, то их необходимо установить самостоятельно. Соответствующее ПО, как правило, находится на сайте производителя вашего устройства.

    Почему не работает веб-камера на ноутбуке

    Чтобы упростить вам задачу, нами были предусмотрены статьи по установке драйверов для каждого популярного производителя вебок. По необходимости воспользуйтесь специальной рубрикой или поиском по нашем сайту.

    После установки обновленной версии драйвера обязательно перезапустите ваш компьютер или ноутбук и по факту включения перепроверьте работоспособность вебки.

    Способ 6: Диагностируем механические дефекты

    Самая частая и наиболее сложная проблема, вследствие возникновения которой не работает вебка, заключается в механических неполадках. Поступить тут можно несколькими способами, в подавляющем большинстве сводящимися к замене устройства.

  • При использовании встроенной камеры проверьте целостность области с оборудованием и в случае отсутствия явных дефектов, переходите к последующим методам диагностики системных неполадок.
  • Почему не работает веб-камера на ноутбуке

  • В тех случаях, когда вами используется внешнее устройство, подключаемое посредством USB-кабеля, нужно проверить целостность провода и контакта. Идеальным вариантом тестирования будет подключение вебки к другому ПК.
  • Почему не работает веб-камера на ноутбуке

  • Нередко бывает такое, что неисправным является непосредственно сам USB-порт компьютера или ноутбука. Факт наличия подобной проблемы легко проверить путем подключения любого устройства с таким же интерфейсом ко входу.
  • Почему не работает веб-камера на ноутбуке

  • Внешнюю вебку также необходимо диагностировать на предмет повреждений корпуса и, в частности, линзы объектива. Заметив какие-либо дефекты и подтвердив неисправности устройства методами системной проверки, оборудование нужно заменить или отдать в сервисный центр для починки.
  • Почему не работает веб-камера на ноутбуке

  • Имеют место и трудности с выгоранием каких-либо внутренних компонентов вебки. Однако в таком случае, вероятнее всего, она ремонту не подлежит.
  • Почему не работает веб-камера на ноутбуке

    Заключение

    Завершая статью, важно заметить, что если вы используете дорогостоящее видеоустройство, неожиданно вышедшее из строя, но не имеющее системных проблем, обязательно обратитесь за помощью к специалистам. В противном случае камера может быть повреждена сильнее, чем это было изначально, из-за чего сложность и стоимость ремонта возрастет.

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *