Почему не работает Яндекс.Почта
Содержание
- Выясняем причины неполадок в работе почты
- Причина 1: Технические работы
- Причина 2: Проблемы с браузером
- Причина 3: Отсутствие интернет-соединения
- Причина 4: Изменения в файле hosts
- Причина 5: Неправильные введенные данные
- Вопросы и ответы
Заходя на почтовый сервис с целью проверить пришедшие сообщения, порою можно столкнуться с неприятной ситуацией, при которой ящик не будет работать. Причина этому может быть на стороне сервиса или пользователя.
Выясняем причины неполадок в работе почты
Существует несколько случаев, при которых почтовая служба может не работать. Следует рассмотреть каждую из возможных причин неполадок.
Причина 1: Технические работы
Зачастую проблема доступа вызвана тем, что сервис проводит технические работы, или возникли какие-либо неполадки. В таком случае, пользователю останется только ждать, когда все восстановят. Для того, чтобы убедиться, что проблема действительно не на вашей стороне, следует сделать следующее:
Причина 2: Проблемы с браузером
Если рассмотренная выше причина не подошла, значит проблема на стороне пользователя. Она может крыться в проблемах с браузером, с которого заходили на почту. В таком случае, сайт может даже загрузиться, но очень медленно работать. В этой ситуации необходимо очистить историю, кэш и куки браузера.
Подробнее: Как очистить историю в браузере
Причина 3: Отсутствие интернет-соединения
Самой простой причиной, из-за которой не работает почта, может стать разрыв интернет-соединения. В таком случае проблемы будут наблюдаться на всех сайтах и появится окно с соответствующим сообщением.
Чтобы разобраться с такой проблемой, потребуется перезагрузить маршрутизатор или заново подключиться к сети Wi-Fi, в зависимости от типа подключения.
Причина 4: Изменения в файле hosts
В некоторых случаях вредоносные программы вносят изменения в системные файлы и блокируют доступ к определенным сайтам. Чтобы проверить, имеются ли изменения в таком файле, откройте hosts, расположенный в папке etc:
C:WindowsSystem32driversetc
На всех ОС этот документ имеет одинаковое содержание. Обратите внимание на последние строчки:
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost
Если после них были внесены изменения, следует удалить их, вернув исходное состояние.
Причина 5: Неправильные введенные данные
При подключении к сайту может возникать сообщение о том, что подключение не защищено. В таком случае следует убедиться в правильности введенного адреса Яндекс почты, который выглядит так: mail.yandex.ru.
Все перечисленные способы подходят для решения возникшей ситуации. Главное — сразу определить, что послужило причиной проблем.