Что делать, если после обновления Honor 10 не ищет контакты
Содержание
- Способ 1: Сброс приложения
- Способ 2: HiSuite
- Способ 3: Сброс настроек к заводским
- Вопросы и ответы
Способ 1: Сброс приложения
Обновления операционной системы и патчей безопасности нередко «ломают» кэш и данные приложений, чем нарушают работу последних, в том числе абонентской книги. Для решения этой проблемы можно задействовать средство сброса программы. Чтобы воспользоваться им, проделайте следующее:
Подтвердите операцию.
Выполнив эти действия перезагрузите смартфон для применения изменений – после окончательной загрузки ОС телефон должен распознать контакты.
Способ 2: HiSuite
Решить проблему можно также и посредством манипуляций с инструментом создания резервных копий в фирменной утилите-компаньоне HiSuite.
Скачать HiSuite с официального сайта
Подробнее: Как включить отладку по USB в Android
Также нужно включить и аналог этой функции – в «Настройках» откройте пункт «Безопасность», где воспользуйтесь опцией «Дополнительные настройки» (в EMUI 9 и старше путь выглядит как «Безопасность и конфиденциальность» – «Ещё»), в которой активируйте переключатель «Разрешить подключение с помощью HDB».
Переходите к телефону и выдайте все необходимые разрешения.
В HiSuite кликните «Продолжить».
В целях безопасности программа требует задать пароль – обратите внимание, что его в дальнейшем нельзя будет сбросить. Придумайте подходящее кодовое выражение, введите его и нажмите «ОК».
Откройте приложение «Контакты», тапните по трём точкам и выберите пункт «Настройки».
Здесь перейдите по разделам «Управление контактами» – «Удалить несколько контактов».
Выделите имеющиеся в приложении и нажмите «Удалить». Для продолжения отметьте пункт «Я даю согласие» и снова нажмите «Удалить».
Выделите «Контакты», затем нажмите «Восстановить».
Введите пароль, заданный ранее на шаге 4.
Если и снова система не распознала внесённые номера, перейдите к настройкам приложения (см. шаг 3) и воспользуйтесь опцией «Фильтр контактов».
Если присутствует пункт «Телефон», выберите его, в противном случае нажмите «Настроить» и отметьте галочками всё, кроме строки «Телефон».
Вернитесь в основное окно абонентской книги – теперь сбой должен быть устранён.
Способ 3: Сброс настроек к заводским
Крайний вариант решения рассматриваемой проблемы – полностью сбросить все параметры телефона к заводским значениям. Данная мера сотрёт все данные из памяти, в том числе ошибочные значения в настройках, которые и вызывают сбой с распознаванием контактов.
Подробнее: Как сбросить настройки Honor 10 к заводским