Что делать, если после обновления Honor 10 не ищет контакты

Содержание

  • Способ 1: Сброс приложения
  • Способ 2: HiSuite
  • Способ 3: Сброс настроек к заводским
  • Вопросы и ответы

Способ 1: Сброс приложения

Обновления операционной системы и патчей безопасности нередко «ломают» кэш и данные приложений, чем нарушают работу последних, в том числе абонентской книги. Для решения этой проблемы можно задействовать средство сброса программы. Чтобы воспользоваться им, проделайте следующее:

  • Откройте «Настройки» и перейдите к разделу «Приложения». В более старых версиях оболочки понадобится зайти в «Приложения и уведомления».
  • Что делать, если после обновления Honor 10 не ищет контакты

  • Здесь снова тапните «Приложения», затем, когда подгрузится перечень установленных, найдите «Контакты» и нажмите на соответствующую позицию.
  • Что делать, если после обновления Honor 10 не ищет контакты

  • На странице программы тапните по верхней строке «Память», после чего воспользуйтесь кнопкой «Сброс».

    Что делать, если после обновления Honor 10 не ищет контакты

    Подтвердите операцию.

  • Что делать, если после обновления Honor 10 не ищет контакты

    Выполнив эти действия перезагрузите смартфон для применения изменений – после окончательной загрузки ОС телефон должен распознать контакты.
    Способ 2: HiSuite

    Решить проблему можно также и посредством манипуляций с инструментом создания резервных копий в фирменной утилите-компаньоне HiSuite.

    Скачать HiSuite с официального сайта

  • Загрузите приложение и установите его на компьютер.
  • На телефоне активируйте отладку по USB – для устройств Huawei процедура ничем не отличается от таковой для других Android-смартфонов.

    Подробнее: Как включить отладку по USB в Android

    Что делать, если после обновления Honor 10 не ищет контакты

    Также нужно включить и аналог этой функции – в «Настройках» откройте пункт «Безопасность», где воспользуйтесь опцией «Дополнительные настройки» (в EMUI 9 и старше путь выглядит как «Безопасность и конфиденциальность» – «Ещё»), в которой активируйте переключатель «Разрешить подключение с помощью HDB».

  • Что делать, если после обновления Honor 10 не ищет контакты

  • Сделав это, соедините кабелем телефон и компьютер, после чего HiSuite автоматически запустится и потребует ввести код подключения, отображаемый на телефоне.
  • Что делать, если после обновления Honor 10 не ищет контакты

  • После определения устройства программой перейдите на вкладку «Главная» и кликните «Резервировать».

    Что делать, если после обновления Honor 10 не ищет контакты

    Переходите к телефону и выдайте все необходимые разрешения.

    Что делать, если после обновления Honor 10 не ищет контакты

    В HiSuite кликните «Продолжить».

  • Что делать, если после обновления Honor 10 не ищет контакты

  • Щёлкните по значку «Контакты» для их выбора, затем воспользуйтесь кнопкой «Резервировать».

    Что делать, если после обновления Honor 10 не ищет контакты

    В целях безопасности программа требует задать пароль – обратите внимание, что его в дальнейшем нельзя будет сбросить. Придумайте подходящее кодовое выражение, введите его и нажмите «ОК».

  • Что делать, если после обновления Honor 10 не ищет контакты

  • Дождитесь окончания копирования данных, после чего нажмите «Готово» и переходите к телефону.

    Что делать, если после обновления Honor 10 не ищет контакты

    Откройте приложение «Контакты», тапните по трём точкам и выберите пункт «Настройки».

    Что делать, если после обновления Honor 10 не ищет контакты

    Здесь перейдите по разделам «Управление контактами» – «Удалить несколько контактов».

    Что делать, если после обновления Honor 10 не ищет контакты

    Выделите имеющиеся в приложении и нажмите «Удалить». Для продолжения отметьте пункт «Я даю согласие» и снова нажмите «Удалить».

  • Что делать, если после обновления Honor 10 не ищет контакты

  • Убедитесь, что контакты удалены, после чего снова переходите к компьютеру с открытой HuSuite. В ней первым делом кликните по ссылке «Восстановить».

    Что делать, если после обновления Honor 10 не ищет контакты

    Выделите «Контакты», затем нажмите «Восстановить».

    Что делать, если после обновления Honor 10 не ищет контакты

    Введите пароль, заданный ранее на шаге 4.

  • Что делать, если после обновления Honor 10 не ищет контакты

  • Дождитесь восстановления данных, а после сообщения об удачном импорте отключите телефон от компьютера и проверьте наличие проблемы.

    Что делать, если после обновления Honor 10 не ищет контакты

    Если и снова система не распознала внесённые номера, перейдите к настройкам приложения (см. шаг 3) и воспользуйтесь опцией «Фильтр контактов».

    Что делать, если после обновления Honor 10 не ищет контакты

    Если присутствует пункт «Телефон», выберите его, в противном случае нажмите «Настроить» и отметьте галочками всё, кроме строки «Телефон».

  • Что делать, если после обновления Honor 10 не ищет контакты

    Вернитесь в основное окно абонентской книги – теперь сбой должен быть устранён.
    Способ 3: Сброс настроек к заводским

    Крайний вариант решения рассматриваемой проблемы – полностью сбросить все параметры телефона к заводским значениям. Данная мера сотрёт все данные из памяти, в том числе ошибочные значения в настройках, которые и вызывают сбой с распознаванием контактов.

    Подробнее: Как сбросить настройки Honor 10 к заводским

    Что делать, если после обновления Honor 10 не ищет контакты

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *