Решение проблем с печатью на принтере Brother

Решение проблем с печатью на принтере Brother

Содержание

  • Способ 1: Проверка устройства
  • Способ 2: Запуск средства устранения неполадок
  • Способ 3: Установка драйвера
  • Способ 4: Проверка настроек принтера
  • Способ 5: Проверка принтера через «Диспетчер устройств»
  • Способ 6: Разблокировка печати
  • Способ 7: Проверка режима работы принтера
  • Способ 8: Отключение брандмауэра Windows
  • Способ 9: Смена учетной записи пользователя
  • Способ 10: Переустановка драйвера
  • Вопросы и ответы

Способ 1: Проверка устройства

Как это банально бы ни звучало, но сначала рекомендуется осмотреть само печатающее оборудование от Brother. Убедитесь в том, что оно не просто подключено к сети, но и включено. Обязательно вставьте бумагу и откройте верхнюю крышку, откуда должны подаваться распечатанные документы, ведь иначе печать просто не запустится. Вместе с этим проверьте и подключение кабеля как со стороны компьютера, так и принтера.

Решение проблем с печатью на принтере Brother

Если оказалось, что на встроенном экране мигает предупреждающий знак, воспользуйтесь идущей в комплекте бумажной инструкцией, чтобы узнать обозначение ошибки и там же найти ее решение. После исправления переходите к запуску печати или рассмотрите следующие методы статьи.

Способ 2: Запуск средства устранения неполадок

Большинство незначительных проблем или неправильных настроек, которые могут вызвать сложности с печатью на принтере Brother, можно решить непосредственно в Windows при помощи встроенного средства устранения неполадок. Обязательно запустите приложение при подключенном принтере, чтобы инструмент смог его распознать и выполнить диагностику.

  • Откройте меню «Пуск» и запустите в «Параметры».
  • Решение проблем с печатью на принтере Brother

  • Выберите раздел «Обновление и безопасность».
  • Решение проблем с печатью на принтере Brother

  • В нем через левую панель перейдите к категории «Устранение неполадок».
  • Решение проблем с печатью на принтере Brother

  • В списке устройств для диагностики найдите «Принтер» и нажмите по этой надписи.
  • Решение проблем с печатью на принтере Brother

  • Появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок», по которой и нужно кликнуть для начала сканирования.
  • Решение проблем с печатью на принтере Brother

  • Ожидайте завершения поиска общих проблем, что займет несколько секунд.
  • Решение проблем с печатью на принтере Brother

  • Затем на экране отобразится список подключенных принтеров, где выберите устройство от Brother или укажите, что оборудование отсутствует в перечне.
  • Решение проблем с печатью на принтере Brother

  • Подождите еще немного, пока средство исправления проведет индивидуальную диагностику аппарата, после чего ознакомьтесь с появившимся на экране уведомлением. Например, может потребоваться назначить принтер в качестве устройства по умолчанию, что осуществляется сразу же нажатием по кнопке «Применить это исправление».
  • Решение проблем с печатью на принтере Brother

    Способ 3: Установка драйвера

    Если во время использования автоматического средства устранения неполадок оказалось, что принтера даже нет в списке, а при общей диагностике его подключение тоже не произошло, скорее всего, в системе отсутствует драйвер или ранее была установлена его неподходящая версия. Напишите название модели в поиске по нашему сайту, чтобы получить индивидуальную инструкцию, а в случае ее отсутствия выполните инсталляцию ПО по универсальному руководству, кликнув по расположенному далее заголовку.

    Подробнее: Установка драйверов для принтера

    Решение проблем с печатью на принтере Brother

    Способ 4: Проверка настроек принтера

    Если оборудование нормально отображается в Windows, но в автоматическом режиме неполадки найдены не были, есть смысл узнать его параметры, убедившись в том, что основные настройки выставлены правильно.

  • Для этого в меню «Параметры» откройте раздел «Устройства».
  • Решение проблем с печатью на принтере Brother

  • Через меню слева перейдите к категории «Принтеры и сканеры».
  • Решение проблем с печатью на принтере Brother

  • В списке отыщите свое устройство и разверните меню взаимодействия с ним.
  • Решение проблем с печатью на принтере Brother

  • Нажмите по кнопке «Управление» для просмотра текущей конфигурации.
  • Решение проблем с печатью на принтере Brother

  • Если этот принтер еще не выбран по умолчанию, установите его таковым, нажав по специально отведенной для этого кнопке.
  • Решение проблем с печатью на принтере Brother

  • Щелкните по кликабельной надписи «Свойства принтера».
  • Решение проблем с печатью на принтере Brother

  • В новом отобразившемся окне переключитесь на вкладку «Порты».
  • Решение проблем с печатью на принтере Brother

  • Найдите пункт «Разрешить двусторонний обмен данными». Если он недоступен для изменения, значит, просто закройте это окно и начните печать. В случае его доступности установите галочку и сохраните настройку.
  • Решение проблем с печатью на принтере Brother

    Способ 5: Проверка принтера через «Диспетчер устройств»

    Следующий метод позволит понять, нормально ли организовано подключение принтера с компьютером и не возникло ли трудностей при его распознавании. Для начала выполните простую проверку, а затем, отталкиваясь от ее результата, примите необходимое решение.

  • Сделайте правый клик мышкой по кнопке «Пуск» и в отобразившемся контекстном меню выберите вариант «Диспетчер устройств».
  • Решение проблем с печатью на принтере Brother

  • Разверните категорию «Очереди печати».
  • Решение проблем с печатью на принтере Brother

  • Найдите в списке принтер от компании Brother, а если он отсутствует, через меню «Действие» активируйте пункт «Показать скрытые устройства».
  • Решение проблем с печатью на принтере Brother

    Если целевое устройство так и не удалось обнаружить, попробуйте использовать другой свободный порт для подключения или замените USB-кабель, взяв его от другого принтера или приобретя новый. В случае нерезультативности этих действий снова обратитесь к методам инсталляции драйверов и убедитесь в том, что все сделано правильно. При желании можно подключить принтер к другому компьютеру, чтобы узнать его состояние.

    Способ 6: Разблокировка печати

    Блокировка печати принтеров происходит по разным причинам, которые чаще всего связаны с ошибками в поставленных в очередь задачах. Например, питание было резко прервано, пользователь вручную прекратил печать, потащил за лист или вызвал другие сбои. Из-за этого задача может задержаться в очереди, не только блокируя дальнейшую печать, но и не позволяя очистить очередь. Тогда потребуется выполнить целый ряд действий, которые помогут избавиться от возникшей трудности.

  • Перейдите к целевому устройству через то же меню «Принтеры и сканеры», выберите его и нажмите по кнопке «Открыть очередь».
  • Решение проблем с печатью на принтере Brother

  • Разверните выпадающее меню «Принтер» и нажмите по пункту «Очистить очередь печати». Вполне возможно, что сейчас ни одна из задач не удалится, однако на данном этапе это не важно.
  • Решение проблем с печатью на принтере Brother

  • Найдите приложение «Службы» через поиск в «Пуске» и запустите его.
  • Решение проблем с печатью на принтере Brother

  • Отыщите службу под названием «Диспетчер печати» и дважды нажмите по ней для открытия свойств.
  • Решение проблем с печатью на принтере Brother

  • Остановите ее и нажмите «Применить», после чего можно покинуть данное меню.
  • Решение проблем с печатью на принтере Brother

  • В «Проводнике» перейдите по пути C:WindowsSystem32SpoolPRINTERS, где располагаются задачи печати.
  • Решение проблем с печатью на принтере Brother

  • Выделите все находящиеся там файлы и удалите их.
  • Решение проблем с печатью на принтере Brother

    Остается только вернуться в меню «Службы» и включить тот компонент, о котором шла речь выше, чтобы повторный запуск печати стал возможным. Запустите тестовую печать или выберите для этого любой пользовательский документ, тестируя эффективность выполненной операции.

    Способ 7: Проверка режима работы принтера

    Если при реализации предыдущего метода оказалось, что печать принтера действительно была заблокирована, но после выполнения инструкций она все равно не запустилась повторно, возможно, что во время сбоя принтер перешел в автономный режим работы, из которого он не в состоянии выйти самостоятельно.

  • В меню управления устройством нажмите по кнопке «Открыть очередь».
  • Решение проблем с печатью на принтере Brother

  • Обратите внимание на надпись после его названия, которая отображается на панели сверху. Если там ничего нет, значит, принтер функционирует нормально. Пометка «Работать автономно» свидетельствует о том, нужно вывести оборудование из этого режима.
  • Решение проблем с печатью на принтере Brother

  • Разверните выпадающее меню «Принтер» и снимите галочку с пункта «Работать автономно».
  • Решение проблем с печатью на принтере Brother

  • После этого щелкните по «Обновить» и посмотрите, запустится ли печать на этот раз.
  • Решение проблем с печатью на принтере Brother

    Способ 8: Отключение брандмауэра Windows

    Брандмауэр операционной системы отвечает не только за передачу данных по сети, но и оказывает влияние на работу локальных устройств, отслеживая их действия. Редко именно он становится причиной проблем с печатью, однако некоторые пользователи все-таки сталкиваются с такими ситуациями. Для проверки межсетевой экран достаточно отключить на время, а затем повторно запустить печать. Если вы не знаете, как деактивировать этот стандартный компонент, ознакомьтесь с процессом в отдельной статье на нашем сайте.

    Подробнее: Отключение брандмауэра Windows

    Решение проблем с печатью на принтере Brother

    Способ 9: Смена учетной записи пользователя

    Если причиной проблем с печатью на принтере Brother является неподходящая учетная запись пользователя с ограниченными правами, вероятнее всего, на экране появится надпись «Драйвер недоступен», однако этого может и не произойти. Для исправления ситуации или ее проверки убедитесь в том, что у используемого профиля есть права администратора, а при необходимости переключитесь на другую учетную запись, воспользовавшись следующими рекомендациями.

    Подробнее:
    Получение прав Администратора на компьютере с Windows 10
    Используем учетную запись «Администратора» в Windows

    Решение проблем с печатью на принтере Brother

    Способ 10: Переустановка драйвера

    Последний вариант, который может оказаться рабочим, — переустановка драйвера принтера. Для этого понадобится удалить старое программное обеспечение, используя определенный алгоритм, описание которого вы найдете в статье по ссылке ниже.

    Подробнее: Удалить старый драйвер принтера

    Решение проблем с печатью на принтере Brother

    Как только вы убедились, что драйвер действительно удален, можно скачать его последнюю версию с официального сайта или получить ПО другим удобным методом. Детально об этом мы уже рассказывали при разборе Способа 3.

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *