Решение проблемы «Принтер не отвечает» при работе с оборудованием Canon

Содержание

  • Способ 1: Проверка подключения
  • Способ 2: Отключение режима автономной работы
  • Способ 3: Очистка очереди печати
  • Способ 4: Выполнение дефрагментации жесткого диска
  • Способ 5: Переустановка драйвера принтера
  • Вопросы и ответы

Способ 1: Проверка подключения

Ошибка «Принтер не отвечает» чаще всего вызвана физическими проблемами с его подключением, поэтому первым делом проверьте кабели. Попробуйте их подсоединить повторно или выбрать другой свободный разъем USB на компьютере, а затем запустите печать. Если в очереди остались какие-либо документы, предварительно очистите ее при помощи инструкции из Способа 3.

Решение проблемы «Принтер не отвечает» при работе с оборудованием Canon

Если вы внимательно осмотрели все кабели и убедились в том, что подключение выполнено правильно, переходите к проверке следующих методов по очереди, поскольку они расставлены в порядке эффективности и простоты реализации.

Способ 2: Отключение режима автономной работы

Случаются ситуации, когда из-за неожиданного завершения работы или сбоев принтер уходит в автономный режим работы автоматически, и этот режим не деактивируется после переподключения устройства. В таком случае появится рассматриваемая ошибка, а для ее решения потребуется вывести оборудование из этого режима самостоятельно.

  • Разверните меню «Пуск» и перейдите в «Параметры».
  • Решение проблемы «Принтер не отвечает» при работе с оборудованием Canon

  • Кликните по разделу «Устройства».
  • Решение проблемы «Принтер не отвечает» при работе с оборудованием Canon

  • Откройте категорию, которая посвящена принтерам и сканерам.
  • Решение проблемы «Принтер не отвечает» при работе с оборудованием Canon

  • В ней выделите тот принтер, который нужно вывести из автономного режима работы.
  • Решение проблемы «Принтер не отвечает» при работе с оборудованием Canon

  • Появится блок с инструментами взаимодействия, где нажмите по кнопке «Открыть очередь».
  • Решение проблемы «Принтер не отвечает» при работе с оборудованием Canon

  • Разверните выпадающее меню «Принтер» и снимите галочку с пункта «Работать автономно». Если она там и отсутствовала, значит, никаких действий выполнять не надо.
  • Решение проблемы «Принтер не отвечает» при работе с оборудованием Canon

  • Как только параметр будет отключен, надпись «Работать автономно», отображающаяся ранее в названии окна, пропадет, а вы можете переходить к следующему методу, чтобы очистить очередь печати и повторить попытку работы с устройством.
  • Решение проблемы «Принтер не отвечает» при работе с оборудованием Canon

    Отметим ситуацию, когда окно с очередью печати по каким-то причинам не открывается. Инструкция будет полезна в том числе обладателям Windows 7, поскольку в этой версии ОС отсутствует рассмотренное выше меню «Параметры» и отключение автономного режима осуществляется иначе.

  • Вызовите «Панель управления», выполнив поиск этого приложения через «Поиск» или нажав по его названию справа в этом же меню.
  • Решение проблемы «Принтер не отвечает» при работе с оборудованием Canon

  • Вам нужна категория «Устройства и принтеры».
  • Решение проблемы «Принтер не отвечает» при работе с оборудованием Canon

  • Дважды кликните по значку оборудования, чтобы открыть окно управления им.
  • Решение проблемы «Принтер не отвечает» при работе с оборудованием Canon

  • Щелкните по ссылке «Документов в очереди».
  • Решение проблемы «Принтер не отвечает» при работе с оборудованием Canon

  • После нажатия по ней появится то же самое меню управления очередью, через которое принтер выводится из автономного режима работы.
  • Решение проблемы «Принтер не отвечает» при работе с оборудованием Canon

    Способ 3: Очистка очереди печати

    Иногда сбой с сообщением «Принтер не отвечает» при работе с устройством от Canon возникает из-за того, что в очереди печати находится документ, который не может быть распечатан и удален автоматически. Соответственно, это и вызывает появление неисправности. Избавиться от нее можно, если вручную очистить очередь печати, а о методах очистки читайте в отдельной инструкции на нашем сайте, перейдя по следующей ссылке.

    Подробнее: Очистить очередь печати принтера

    Решение проблемы «Принтер не отвечает» при работе с оборудованием Canon

    Способ 4: Выполнение дефрагментации жесткого диска

    Этот вариант крайне редко оказывается полезным, однако некоторым пользователям он помог избавиться от рассматриваемой проблемы даже тогда, когда ни одно из предыдущих действий не оказало должного результата. Сильная фрагментация диска может мешать обмену документами при помещении их в очередь, поэтому и ответ от принтера не поступает. Если вы никогда не занимались дефрагментацией жесткого диска, сейчас самое время сделать это, ознакомившись со специальным руководством от другого нашего автора.

    Подробнее: Все, что нужно знать о дефрагментации жесткого диска

    Решение проблемы «Принтер не отвечает» при работе с оборудованием Canon

    Способ 5: Переустановка драйвера принтера

    Последняя возможная причина, вызывающая сегодняшнюю проблему, — неправильно подобранный или устаревший драйвер принтера Canon. Могут возникнуть и другие неполадки, связанные с работой этого компонента, поэтому следует его переустановить, для чего сначала осуществляется удаление.

  • Щелкните правой кнопкой мыши по «Пуск» и в появившемся меню выберите «Диспетчер устройств».
  • Решение проблемы «Принтер не отвечает» при работе с оборудованием Canon

  • Откройте раздел «Очереди печати».
  • Решение проблемы «Принтер не отвечает» при работе с оборудованием Canon

  • Найдите среди принтеров необходимый и сделайте по нему клик ПКМ.
  • Решение проблемы «Принтер не отвечает» при работе с оборудованием Canon

  • В контекстном меню выберите «Удалить устройство» и подтвердите деинсталляцию вместе с драйвером.
  • Решение проблемы «Принтер не отвечает» при работе с оборудованием Canon

    Дополнительно ознакомьтесь с другими действиями, которые помогут полностью избавиться от текущего драйвера принтера и любых упоминаний о нем в ОС, если не уверены, что описанный выше процесс целиком деинсталлирует оборудование в операционной системе.

    Подробнее: Удаляем драйвер принтера в ОС Windows 10

    Остается только отыскать подходящий драйвер для используемой модели печатающего оборудования от Canon на официальном сайте или при помощи других источников, а затем инсталлировать его в ОС и проверить, как это скажется на работе самого устройства.

    Подробнее: Установка драйвера для принтера

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *