Разблокировка кошелька QIWI

Содержание

  • Необходимые персональные данные
  • Инструкция по разблокировке
  • Вопросы и ответы

Необходимые персональные данные

Чтобы разблокировать кошелек QIWI, потребуется обратиться в службу поддержки. При этом нужно предоставить пакет документов:

  • селфи с паспортом в руках, где четко видно лицо и данные документа;
  • договор с оператором мобильной связи, поскольку номер телефона привязывается к кошельку и становится его номером;
  • экономическое обоснование транзакций в кошельке, а также происхождения средств на счете. Для этого надо написать письмо от руки, сфотографировать или отсканировать его, подставить фамилию и инициалы, а также дату и подпись.

Все эти документы требуются для подтверждения того, что кошелек не используется в мошеннических схемах.

В некоторых случаях базового пакета документов недостаточно. Иногда нужна фотография банковской карты, которая привязана к профилю, а также выписка из кредитного учреждения. Если информации недостаточно, служба безопасности вправе затребовать дополнительные сведения, которые необходимо предоставить в течение 30 дней с момента блокировки. При отправке ложных сведений компания может применять санкции по отношению к пользователю по своему усмотрению.

Инструкция по разблокировке

Если на счету есть деньги, то вывести их без снятия блокировки нет возможности. Именно поэтому рекомендуется игнорировать письмо от службы безопасности и как можно скорее отреагировать. Разблокировать кошелек Киви возможно через официальный сайт платежной системы:

  • Перейдите на главную страницу QIWI и нажмите на вкладку «Помощь», затем «Обратиться в техподдержку»
  • Разблокировка кошелька QIWI

  • В открывшемся окне нажмите на раздел «Безопасность».
  • Разблокировка кошелька QIWI

  • Разверните меню «Удаление и блокировка», после чего нажмите на первую ссылку: «Как разблокировать QIWI Кошелек?».
  • Разблокировка кошелька QIWI

  • На открывшейся странице появится подробная информация о процедуре, а ниже – специальная форма, которую нужно заполнить подробным образом. Чтобы приложить тот или иной документ, нажмите на соответствующую кнопку, затем выберите его на накопителе.
  • Разблокировка кошелька QIWI

  • Согласитесь на обработку персональных данных, подтвердите, что вы не робот, и нажмите на кнопку «Отправить».
  • Разблокировка кошелька QIWI

    Ответ на заявку придет на указанный в анкете адрес электронной почты в течение суток. Если кошелек был заблокирован из-за высокой и подозрительной активности (не имеющей опровержения со стороны пользователя) или был превышен лимит по операции со средствами, то вероятность положительного решения довольно низкая.

    В некоторых случаях может потребоваться идентификация в салоне компании QIWI или в отделении организации-партнера.

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *