Устранение проблем со слышимостью собеседников в Discord

Содержание

• Вариант 1: Программа для ПК
  • Способ 1: Включение звука в Discord
  • Способ 2: Проверка громкости собеседника
  • Способ 3: Настройки учетной записи
  • Способ 4: Проверка звука в Windows
  • Способ 5: Использование функции приглушения приложений
  • Способ 6: Изменение звуковой подсистемы
  • Способ 7: Смена региона сервера
• Вариант 2: Мобильное приложение
  • Способ 1: Настройка громкости вывода
  • Способ 2: Включение звука на голосовом канале
  • Способ 3: Управление громкостью пользователя
  • Способ 4: Проверка звука в системе
  • Способ 5: Смена региона сервера
• Вопросы и ответы

Вариант 1: Программа для ПК

Программа Discord для компьютера имеет гораздо больше тонкостей, специальных функций и зависящих настроек, отражающихся на выполняемых пользователем действиях, в том числе и при разговоре на голосовых каналах или в личных беседах с другими участниками мессенджера. По очереди рассмотрим все методы, которые могут оказаться полезными при решении проблем со слышимостью собеседников, начав с самых простых и эффективных и заканчивая более сложными и узконаправленными.

Способ 1: Включение звука в Discord

На панели управления учетной записью в десктопной версии Дискорда есть две кнопки для быстрого управления микрофоном и звуком, отключающие или активирующие устройства. Мы рекомендуем убедиться, что значок с изображением наушников не перечеркнут красной линией и выглядит так, как это показано на следующем скриншоте.

Если же иконка перечеркнута красной линией, значит, вывод звука сейчас отключен и вы не сможете слышать вообще ничего, что происходит на голосовых каналах любого сервера. Управляйте данной кнопкой, чтобы по необходимости отключать или активировать динамики.

Способ 2: Проверка громкости собеседника

Для любого другого участника сервера можно настроить звук при одновременном использовании голосовых каналов. Это позволяет равномерно регулировать громкость его речи или вообще отключить ему микрофон, чтобы ограничить слышимость. Выполните следующую инструкцию для проверки этих настроек и убедитесь в отсутствии ограничений.

Выберите учетную запись, со слышимостью которой наблюдаются проблемы, и кликните по ней правой кнопкой мыши.

Найдите ползунок «Громкость пользователя» и выкрутите его в правую сторону для увеличения громкости юзера.

Через это же контекстное меню убедитесь в отсутствии галочки напротив пункта «Отключить микрофон». Если она присутствует, снимите ее и проверьте, слышно ли этого человека.

Способ 3: Настройки учетной записи

Иногда проблемы со слышимостью в Discord связаны с неправильными настройками голоса и видео в учетной записи или же громкость динамиков сведена к нулю, из-за чего и не слышно других.

Нажмите по иконке шестеренки, чтобы попасть в окно «Настройки пользователя».

В блоке «Настройки приложения» вас интересует раздел «Голос и видео».

Убедитесь в правильно выбранном устройстве вывода и в соответствующей громкости звука. Можете выкрутить ее на максимум, если текущее значение не устраивает.

Вкратце затронем тему выбора правильного устройства вывода, если с этим наблюдаются трудности. В ноутбуках присутствует одно или два оборудования (обычно стандартный динамик и подключенные наушники), определить подходящее не составит труда, а на компьютере, когда звук может идти не только через динамики, но еще и через переднюю панель корпуса или монитор, понадобится узнать, какое устройство сейчас работает.

Для этого можно просто по очереди из списка выбрать каждый вариант, но это долго и не совсем правильно.

Вместо использования метода тыка советуем открыть «Пуск» и перейти в «Параметры».

Выберите раздел «Система».

Откройте категорию «Звук» и нажмите по строке «Панель управления звуком».

Появится новое окно с активной вкладкой «Воспроизведение». Воспроизведите любой звук, будь то песня или какое-нибудь видео, чтобы увидеть, на каком из динамиков появится полоса чувствительности.

Запомните название этого устройства и укажите его в том же меню настроек в «Discord».

Способ 4: Проверка звука в Windows

Иногда человек просто не замечает, что звук отсутствует во всей операционной системе полностью, обнаруживая это только при общении в Discord.

В первую очередь нажмите по значку управления громкостью на панели задач и посмотрите, не убрана ли громкость для используемых динамиков.

Далее сделайте щелчок правой кнопкой мыши по этому же значку и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Открыть микшер громкости».

При запущенном Дискорде там появится полоса для управления громкостью этого приложения. Убедитесь в том, что она соответствует общей громкости, а не убрана в ноль.

Если оказалось, что в ОС вообще отсутствует звук и редактирование параметров громкости не принесло результата, обратитесь к другой статье на нашем сайте, где рассказывается о возможных вариантах решения неполадки.

Подробнее: Причины отсутствия звука на ПК

Способ 5: Использование функции приглушения приложений

Пробовать эту рекомендацию стоит только в том случае, если проблемы со слышимостью собеседников начинаются во время игры, когда звуки перекрывают голос и не удается толком разобрать речь. Конечно, можно просто снизить громкость самого приложения, но в Discord есть встроенная функция, позволяющая на время разговоров приглушать приложения.

Откройте окно «Настройки пользователя».

Перейдите в категорию «Голос и видео».

В блоке «Приглушение приложений» активируйте параметр «Когда другие говорят».

Регулируйте ползунок приглушения на необходимое количество процентов.

Способ 6: Изменение звуковой подсистемы

Дискорд поддерживает две разные звуковые подсистемы, работающие при помощи определенных кодеков и драйверов. По умолчанию установлен вариант «Standard», но если вы являетесь обладателем старого оборудования, возможно, эффективным окажется смена подсистемы на «Legacy». Найдите категорию «Звуковая подсистема» в том же разделе с настройками, что был показан в предыдущем способе, измените параметр, перезагрузите ПО и проверьте, повлияет ли это на слышимость собеседников. В случае нерезультативности метода лучше вернуть прежнее значение «Standard».

Способ 7: Смена региона сервера

Последний метод для исправления проблем со слышимостью собеседников — смена региона сервера. Она имеет смысл только тогда, когда многие члены голосовых каналов жалуются на внезапные появления подобных неполадок, а вы являетесь администратором или создателем самого сервера.

Для изменения региона кликните по названию сервера.

Из списка выберите пункт «Настройки сервера».

Найдите плитку «Регион сервера» и нажмите по «Изменить».

Переключитесь на любой регион, который находится ближе всех к вашей стране, после чего попросите пользователей проверить аудиосвязь.

Вариант 2: Мобильное приложение

Обладателям мобильного приложения Discord тоже знакомы проблемы при беседе на голосовых каналах или с конкретными пользователям. Методов решения неполадок со слышимостью в этом случае не так много, как для десктопной версии, поэтому на выполнение каждого из них уйдет меньше времени.

Способ 1: Настройка громкости вывода

Одна из самых главных причин возникшей трудности — недостаточный уровень громкости вывода, что решается через настройки учетной записи в самом приложении. Вам необходимо отыскать данный параметр и узнать его текущее значение.

Для этого нажмите по своей аватарке на нижней панели.

В появившемся окне «Настройки пользователя» перейдите в «Голос и видео».

В блоке «Вывод» вы найдете ползунок «Громкость». Если сейчас он не выкручен на максимум, сделайте это, после чего закройте текущее окно, позвоните другу или подключитесь к голосовому каналу для проверки изменений.

Способ 2: Включение звука на голосовом канале

При разговоре в Дискорде можно задействовать одну кнопку, отключающую звук и позволяющую не слышать, что говорят собеседники. Соответственно, если она активирована, вы никого не услышите, поэтому проверьте состояние данной кнопки следующим образом:

Если вы еще не подключились к голосовому каналу, сделайте это, нажав по его названию.

Сразу же можно увидеть значок с изображением наушников. В случае когда он перечеркнут красной линией, звуки чата отключены. Вам понадобится еще раз нажать на него для включения, после чего использовать кнопку «Присоединиться к голосовому чату».

То же самое осуществляется и при наличии подключения, но тогда все равно придется тапнуть по названию голосового канала.

Появится то же самое окно, в котором вы можете управлять голосовым каналом и включать/отключать звук при помощи кнопки с наушниками.

Обратите также внимание на источник вывода звука, тапнув по иконке динамика.

Поменяйте вывод на динамик или подключенные наушники, проверив, как это скажется на слышимости собеседников.

Способ 3: Управление громкостью пользователя

В мобильном приложении, как и в версии Discord для компьютера, есть функция, позволяющая управлять громкостью определенного юзера или вообще отключить ему микрофон. При отсутствии звука необходимо посмотреть этот параметр и изменить его значение для нормализации слышимости.

После подключения к голосовому каналу тапните по имени участника для перехода в окно управления им.

Откроется меню чата, где повторно сделайте точно такое же нажатие.

Теперь вы видите регулятор «Громкость» и переключатель «Отключить микрофон». Используйте их для нормализации передачи звуков от конкретного собеседника.

Способ 4: Проверка звука в системе

Иногда встречается ситуация, когда сам пользователь не следит за настройками звука в системе и не слышит собеседника из-за недостаточного уровня громкости. Решается это крайне просто — увеличением громкости, о чем более детально читайте в материале по ссылке ниже.

Подробнее: Как увеличить уровень звука на Андроид

Если же оказалось, что в мобильной операционной системе пропал звук, не будет слышно вообще ничего ни в каких приложениях. С этим поможет разобраться другая инструкция на нашем сайте, рассказывающая как о девайсах на Android, так и на iOS.

Подробнее: Что делать, если пропал звук на телефоне

Способ 5: Смена региона сервера

Завершает статью метод, предназначенный исключительно для создателей или администраторов серверов. Он заключается в смене региона сервера, когда на всех голосовых каналах возникли сложности с аудиосвязью. Обычно это связано с загруженностью или сбоями сети у Discord, поэтому переключение на другой регион часто избавляет пользователей от подобных неполадок.

Нажмите по названию сервера для открытия его меню.

Перейдите в раздел «Настройки».

Выберите первую категорию — «Обзор».

Нажмите по строке «Регион сервера» для перехода к выбору другого варианта.

В списке найдите ближайший к вам регион и переключитесь на него.

Если ничего из перечисленного выше не принесло должного результата, а сама проблема появляется только при общении с конкретным участником мессенджера, посоветуйте ему проверить свое устройство ввода, поскольку все указывает на появление неисправности или неправильные настройки его микрофона.