Как исправить ошибку «Auth 2» в Spotify

Содержание

• Способ 1: Сброс пароля
• Способ 2: Переустановка Spotify
• Вопросы и ответы

Способ 1: Сброс пароля

Код ошибки «Auth 2» в Spotify означает, что возникли проблемы со входом в учетную запись музыкального сервиса, и первое, что может помочь — смена пароля. Чтобы это сделать, потребуется указать адрес электронной почты, к которой привязан аккаунт Спотифай. Алгоритм действий аналогичен как для версии приложения для ПК, так и для мобильного клиента.

Перейдите в окно входа в учетную запись и под формой выберите кнопку «Забыли пароль?».

В открывшемся окне введите действующий адрес электронной почты, затем подтвердите, что вы не робот и нажмите на кнопку «Отправить».

Ссылка для изменения учетных данных будет отправлена на указанную почту. Перейдите в электронный ящик и нажмите на ссылку «Сбросить пароль».

Останется придумать новый пароль и подтвердить его.

После этого входить в учетную запись понадобится через новые данные. В большинстве случаев сброс пароля помогает избавиться от ошибки с кодом «Auth 2».

Способ 2: Переустановка Spotify

Если сброс пароля не помог, то можно попробовать полностью переустановить клиент стримингового сервиса. Для этого понадобится сначала удалить его, затем очистить папку с временными файлами на ПК. Инструкция актуальна для Windows 10:

Откройте системные «Параметры» через главное меню системы. Раздел помечен иконкой в виде шестеренки.

Перейдите в раздел «Приложения».

Появится список установленных программ и утилит, среди которых нужно найти Spotify. Щелкните по названию один раз левой кнопкой мыши, чтобы раскрыть дополнительное меню. Выберите кнопку «Удалить» и подтвердите действие.

После этого необходимо удалить оставшиеся данные от приложения в скрытой системной папке. Для начала откройте «Проводник» и через панель вверху переключитесь на вкладку «Вид». Отметьте галочкой опцию «Скрытые элементы».

После этого перейдите по следующему пути: «Локальный диск (С:)» – «Пользователи» – «Имя пользователя» – «AppData» – «Roaming». Найдите папку с названием «Spotify» и удалите ее клавишей «Delete» или через контекстное меню, вызвав его правой кнопкой мыши.

Когда удаление завершено, снова установите Spotify.

Скачать Spotify

Полностью удалить приложение на мобильном устройстве, работающем на базе Андроид, можно прямо из главного меню. Для этого достаточно вызвать дополнительное меню продолжительным тапом по иконке и выбрать соответствующий пункт.

Читайте также: Как удалить приложение с Android / iPhone

Теперь установите его заново.

Скачать Spotify для Android / Скачать Spotify для iPhone