Что делать, если не устанавливается клиент «Battle.net»
Способ 1: Перезагрузка компьютера
Если не удается установить клиент «Battle.net», нередко причиной является единичный сбой в работе системы или конфликт программного обеспечения, что часто решается обычной перезагрузкой Windows. После большинство неполадок автоматически исправляются, интернет-соединение стабилизируется, а кэш сбрасывается, что может перестать препятствовать инсталляции клиента на компьютер.
Способ 2: Оптимизация интернет-подключения
Для корректной установки всех компонентов клиента требуется стабильное интернет-подключение, поскольку данные берутся с официальных серверов. Для начала стоит проверить соединение с сетью, что позволит понять, нужна ли его оптимизация. Как это сделать, читайте в нашем отдельном руководстве.
Способ 3: Исправление конфликтов с антивирусным ПО
Как уже говорилось, при установке «Battle.net» используется входящий трафик и подключение к интернету, поэтому межсетевые экраны антивирусного программного обеспечения или встроенный брандмауэр Windows могут блокировать такого рода действия, считая их подозрительными или потенциально опасными. Для исправления ситуации порой достаточно приостановить работу таких средств на момент инсталляции клиента. Что касается сторонних антивирусов, то на время можно также приостановить защиту в реальном времени через интерфейс приложения либо же полностью отключить такой софт. В наших отдельных статьях подробным образом описаны способы деактивации некоторых наиболее популярных антивирусных продуктов, а также встроенного в Windows брандмауэра.
Способ 4: Обновление ОС
Как ни странно, но причиной может стать и устаревшая версия операционной системы, а точнее – ее компонентов. Чтобы корректно установить клиент «Battle.net», проверьте наличие апдейтов для ОС, если автоматический поиск и инсталляция отключены.
Кстати, некоторые пользователи утверждают, что им помогло обновление с более ранней версии Windows на новую, то есть они перешли с «десятки» на Windows 11. Есть несколько способов сделать это, и мы их разбирали ранее.
Способ 5: Очистка устаревших файлов
Если ранее «Battle.net» или агент «Blizzard» были установлены на компьютер, их старые файлы могут вызывать конфликты, препятствующие установке клиента. Вручную очистите папки, которые могут их содержать, в локальном хранилище. Для этого вызовите диалоговое окно «Выполнить», используя сочетание клавиш «Win + R», и поочередно вводить следующие адреса:
- %LOCALAPPDATA%
- %APPDATA%
- %TEMP%
- %PROGRAMDATA%
В каждом каталоге найдите папки, которые связаны с «Battle.net» или «Blizzard», и удалите их любым удобным способом.
Способ 6: Решение проблем с учетной записью
Убедитесь, что установка осуществляется через учетную запись администратора, которая дает полный контроль над операционной системой, в том числе при работе с файлами и программами. Проверить это достаточно просто: откройте штатные «Параметры» и на вкладке «Учетные записи» можно увидеть, какие права у текущей учетной записи.
Если требуется, можете предоставить права администратора локальной учетной записи, и в этом помогут наши отдельные статьи на эту тему.
Подробнее: Как создать учетную запись в Windows 11 / Windows 10
Читайте также: Как сменить пользователя в Windows 11 / Windows 10
