Почему зависает ChatGPT

Причина 1: Случайное зависание

ChatGPT вполне может зависнуть в процессе генерации ответа на поступивший запрос. Зачастую проблема решается автоматически – спустя несколько секунд (иногда минут) чат продолжает печатать сообщение до конца. Если же этого не происходит (отмеченная стрелкой на изображении ниже каретка мигает или отсутствует вовсе), остается выполнить одно из следующих действий:

• нажать кнопку «Stop generating» — ChatGPT прекратит набор текста, и вы сможете отправить свой запрос повторно или составить новый;
• «New chat» — начать новый (пустой) диалог с чатом с нуля;
• обновить страницу в браузере (кнопка слева от адресной строки или клавиша «F5» на клавиатуре), после чего также будет начат новый чат.



Какое бы из предложенных выше решений вы не выбрали, если зависание ChatGPT было случайным (единичным), это решит проблему.

Обратите внимание! Чем дольше вы общаетесь с нейросетью в рамках одного чата, тем выше вероятность того, что в определенный момент она зависнет, поэтому старайтесь не создавать слишком длинные и объемные диалоги.

Причина 2: Превышено время ожидания

Спустя некоторое время простоя (в среднем – около 10 минут) ChatGPT перестает принимать сообщения и отвечать. Обычно это сопровождается продемонстрированной на изображении ниже ошибкой, и несмотря на наличие возможности повторно генерировать ответ (кнопка «Regenerate response»), единственное, что вы можете сделать в данном случае – обновить страницу или начать новый чат. При этом важно отметить, что иногда вместо указанного уведомления чат именно зависает.

Причина 3: Сбой в работе

Рассматриваемая нейросеть – довольно молодой и стремительно развивающийся продукт, который пользуется огромной популярностью по всему миру. Поэтому неудивительно, что иногда в ее работе возникают различные ошибки и сбои, в том числе связанные с повышенной нагрузкой на сервера. Так, сайт может не открываться, не отвечать или же попросту тормозить, зависать. Это проблема, которую нельзя исправить самостоятельно, но о факте ее наличия можно узнать на отдельной странице сервиса OpenAI.

Перейдите по указанной выше ссылке и обратите внимание на цвет последних (расположенных справа) столбцов в каждой из строк – если среди них есть оранжевые и красные, значит, сайт нейросети (или какие-то ее функции), как минимум, может работать нестабильно, а как максимум – не работать в принципе. Как уже было сказано, повлиять на эту ситуацию невозможно, поэтому просто ожидайте решения.

Для получения дополнительной информации пролистайте страницу немного ниже и ознакомьтесь с описанием последних проблем, которые возникали в работе сервиса (правда, обычно это появляется лишь постфактум). При желании вы также можете обратиться к мониторинговому ресурсу Downdetector, где определить текущее состояние ChatGPT поможет не только отображаемый в реальном времени график работоспособности и доступности, но и пользовательские комментарии.

Причина 4: Интернет-соединение

На сегодняшний день нейросеть от OpenAI доступна не во всех регионах, а некоторые страны блокируют доступ к ней на законодательном уровне. Если причина рассматриваемой нами проблемы кроется именно в этих ограничениях, проделайте следующее:

• Отключите VPN, если до этого соединение осуществлялось именно таким образом;
• Включите VPN, если ранее он не использовался, и подключитесь к серверу в стране, где ChatGPT доступен официально;
• Если VPN использовался и до этого, попробуйте изменить сервер (фактически – страну подключения).



Обратите внимание! Бесплатные VPN-сервисы (особенно если это браузерные расширения) довольно частно некорректно отображают страну, через которую проходит соединение, и даже вполне могут менять ее самостоятельно в рамках сеанса. Более эффективным решением в данном случае будет не подключение к другому серверу, а смена приложения или дополнения, обеспечивающего работу виртуальной частной сети.

Причина 5: Кэш и куки в браузере

В некоторых случаях ChatGPT может начинать тормозить и зависать из-за обилия временных данных, которые скапливаются в веб-обозревателе за время активного его использования. Поэтому если с работоспособностью рассматриваемой нейросети у вас возникают проблемы, выполните очистку кэша и куки, по необходимости воспользовавшись предложенными по ссылкам ниже инструкциями. В качестве альтернативы можете также попробовать открыть сайт в другом браузере.

Причина 6: Дополнения в браузере

Если очистка временных данных веб-обозревателя не помогла, причиной рассматриваемой проблемы вполне может быть одно из сторонних расширений. Для диагностики сначала потребуется отключить их все, а затем включать по одному, каждый раз проверяя работоспособность ChatGPT, чтобы таким образом обнаружить виновника. Когда проблемное дополнение будет обнаружено, его потребуется переустановить, а если это не поможет – отключить или удалить и/или заменить на альтернативное решение.

Читайте также: Что делать, если не работает ChatGPT